Analista de Ciberseguridad Csoc in Genesys Tecnologías de Inform. SpA

Genesys Tecnologías de Inform. SpA es una empresa con más de 30 años de trayectoria en Latinoamérica, especializada en el desarrollo de software, soporte y mantenimiento de aplicaciones, RPA, inteligencia artificial, QA automation, y servicios en la nube, entre otros. Contamos con una matriz ubicada en Concepción y una operación importante en Santiago. Como compañía, acompañamos a las empresas en su camino de transformación digital a través de servicios innovadores y tecnologías de última generación.

Actualmente, buscamos integrar a nuestro equipo un Analista de Ciberseguridad CSOC, para fortalecer la gestión y operación en ciberseguridad dentro de nuestros servicios y proyectos, apoyando tanto a nuestra infraestructura interna como a la de nuestros clientes. Este rol es clave para garantizar la continuidad y protección de los negocios frente a riesgos y amenazas digitales mediante gestión y administración de plataformas críticas de seguridad.

Nos enfocamos en incorporar un profesional experto en ciberseguridad con al menos cinco años de experiencia, que se encargue de administrar y gestionar plataformas de seguridad de arquitectura del cliente, incluyendo Microsoft Defender, Conditional Access de Microsoft, Firewall Palo Alto, Web Content Filtering de Microsoft y Antispam Office 365.

Sus responsabilidades incluyen la gestión integral de alertas e incidentes de ciberseguridad reportados por el proveedor CSOC, administración adecuada de tickets en JIRA con documentación exhaustiva y la preparación de informes mensuales de seguimiento mediante indicadores clave como KRI y KPI internos.

El rol también contempla el apoyo en la gestión y mitigación de vulnerabilidades, la participación activa en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de ciberseguridad, y la colaboración en visitas a Data Centers para soporte en infraestructura y cableado estructurado cuando sea necesario.

Además, el analista debe poseer sólidos conocimientos en networking para ejecutar tareas relacionadas con telecomunicaciones, como análisis de disponibilidad en switches, configuración de reglas de firewall, y soporte en análisis de incidentes de red, siempre asegurando una gestión proactiva, ordenada y eficiente de los requerimientos que recibe tanto por correo, teléfono o medios alternativos.

Buscamos un Analista de Ciberseguridad CSOC con al menos cinco años de experiencia comprobable en roles similares. El candidato ideal debe manejar con experticia la administración de plataformas de seguridad en entornos empresariales, destacando conocimientos avanzados en Microsoft Defender, Conditional Access, Firewall Palo Alto, Web Content Filtering y sistemas Antispam para Office 365.

Es fundamental que el profesional tenga experiencia probada en la gestión integral de alertas e incidentes de ciberseguridad, coordinación con proveedores externos, y habilidades administrativas para el manejo de JIRA y gestión documental rigurosa.

Se requieren competencias técnicas en análisis y soporte de redes, incluyendo configuraciones de firewall, análisis de disponibilidad en equipos de telecomunicaciones y participación activa en infraestructura relacionada a Data Center.

Además de las capacidades técnicas, valoramos la comunicación clara, la capacidad de trabajo colaborativo, proactividad en la resolución de problemas, organización meticulosa para la creación de reportes y gestión de indicadores que apoyan la toma de decisiones estratégicas en seguridad.

Serán valorados conocimientos adicionales en automatización de seguridad, manejo de herramientas avanzadas para análisis de vulnerabilidades, y experiencia previa en la supervisión de proyectos de ciberseguridad e implementación de infraestructuras tecnológicas.

Asimismo, se considera positivo que el candidato posea habilidades para la capacitación interna de equipos, manejo avanzado de plataformas cloud vinculadas a seguridad, y experiencia en interoperabilidad de sistemas de monitoreo y alarmas.

El manejo de idiomas, especialmente inglés técnico, también es un plus para comunicarse eficazmente con equipos distribuidos y proveedores internacionales.

Ofrecemos un contrato por proyecto que garantiza estabilidad y condiciones claras dentro de un entorno laboral ágil, dinámico y colaborativo. Promovemos el desarrollo profesional continuo y ofrecemos un ambiente donde el talento es valorado y la innovación fomentada.

La modalidad de trabajo es 100 % presencial, con horarios de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 17:00 horas, facilitando un adecuado equilibrio entre vida personal y laboral.

Formarás parte de una empresa líder en Latinoamérica con más de 30 años de experiencia, con operaciones en Concepción y Santiago, que mantiene comunicación constante con su matriz y equipos distribuidos, generando un ambiente colaborativo y profesional.