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Community Manager Freelance in MATCH · Agencia-consultora

CONTRACTOR

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Semi Senior | Freelance | Digital Marketing

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Nos encanta diseñar y crear productos digitales, asesorando a cada cliente en sus decisiones de negocio. Para ello, contamos con servicios de investigación UX, diseño UI, desarrollo, branding y marketing digital 💻.
Las metodologías y el trabajo en equipo son para nosotros los pilares fundamentales de cualquier proyecto, creemos que gracias a la participación activa conseguimos resultados extraordinarios, ya que cada opinión, experiencia y/o conocimiento es clave para retro-alimentar nuestro equipo y superarnos día a día 🚀

Funciones del cargo

  • Gestión de redes sociales: Administrar y mantener las cuentas de redes sociales de la empresa en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras. Esto implica publicar contenido regularmente, responder a comentarios y mensajes, y gestionar la comunidad en línea.
  • Interacción con la audiencia: Fomentar la participación y la interacción de la audiencia mediante la creación de conversaciones significativas, la realización de encuestas, la promoción de concursos y la respuesta a preguntas y comentarios de los seguidores.
  • Creación de contenido: Desarrollar contenido creativo y relevante para las redes sociales, incluyendo textos, imágenes, videos y otros formatos multimedia. Esto puede implicar la creación de contenido original, la curación de contenido de terceros y la adaptación de contenido existente para diferentes plataformas y audiencias.
  • Gestión de crisis: Manejar situaciones de crisis en las redes sociales de manera rápida y eficaz, respondiendo a comentarios negativos o controversiales de manera profesional y proactiva para proteger la reputación de la marca.
  • Análisis y seguimiento de métricas: Monitorizar y analizar el rendimiento de las cuentas de redes sociales, utilizando herramientas de análisis para medir el alcance, la participación, la conversión y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica elaborar informes periódicos de rendimiento y utilizar los datos para optimizar la estrategia de redes sociales.
  • Gestión de la reputación en línea: Gestionar la reputación en línea de la empresa, monitoreando las menciones de la marca en las redes sociales y respondiendo de manera apropiada y oportuna a los comentarios positivos y negativos.

Requerimientos del cargo

  • Experiencia previa en gestión de redes sociales y community management.
  • Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) y su funcionamiento.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en el idioma en el que se va a trabajar. Capacidad para redactar mensajes efectivos y responder de manera profesional a comentarios y preguntas de la comunidad.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y autónoma, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera eficaz.

Conditions

Informal dress code No dress code is enforced.
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Remote work policy

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Somos una consultora- agencia, que cuenta con un equipo multidisciplinario enfocado en descubrir e implementar soluciones efectivas en proyectos integrales. — MATCH · Agencia-consultora's full profile

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