Community Manager in Global66

Global66 es una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica. Somos más de 100 personas trabajando sobre un stack tecnológico de última generación para crear servicios financieros de excelente calidad para nuestros clientes. Hoy tenemos servicio de transferencias de dinero, giros y remesas rápidas, 100% online, transparentes y hasta 8 veces más económicas que la competencia.

Buscamos personas Empoderadas para no preguntar cómo lo lograremos si no que para buscar juntos el camino que nos lleve a esta nueva realidad. Analíticas donde las decisiones se toman de manera informada con datos, minimizando la influencia de las percepciones. Colaborativas que creen que el equipo es más que la suma de las partes. Audaces para mover los límites de lo posible y tomen riesgos que logren los resultados.

El/la Community Manager tiene como principal meta: atender a los clientes por los canales de redes sociales de Global66, ayudarnos a construir comunidad y difundir nuestros servicios por distintas comunidades para contribuir con el crecimiento y desarrollo de la compañía.

Dentro de sus funciones están,

• Gestionar y responder Comentarios y Mensajes en Redes Sociales propias (Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Youtube, Google My Business y Trustpilot).
• Gestionar comentarios en Redes Sociales de embajadores: Responder comentarios en publicaciones de nuestros embajadores donde nos mencionen.
• Colaborar con la WoM manager en la búsqueda de posibles nuevos embajadores para la marca. (Contactar vía RRSS a posibles prospectos de embajadores y si hay respuesta derivarlos a la WoM manager).
• Difundir nuestros servicios en comunidades focos. Publicar sobre nuestros servicios en comunidades de extranjeros, emprendedores, deliveries en Facebook y responder posibles preguntas que surjan en la misma publicación.
• Levantamiento de Insights de Clientes, informar sobre problemas o reclamos recurrentes de parte de los clientes, los cuales se puedan traducir en mejoras de producto y servicio.

Estudios,

• Profesional de áreas relacionadas a Comunicaciones y/o Humanidades, Periodismo, Psicología.

Competencias duras,

• Dominio de herramientas de Redes SocialesExcelente ortografía
• Facebook: Gestión de Messenger y página.
• Instagram: Gestión de Messenger y página.
• Linkedin: Gestión de página.
• Twitter: Gestión de página y mensajes directos.
• Youtube: Gestión de comentarios de canal y videos.
• Google My Business: Gestión de comentarios de evaluaciones.
• Trustpilot: Gestión de comentarios de evaluaciones.
• Asana, Trello u otra herramienta de gestión de tareas similar.

Portugués intermedio

Ambiente increíble! Somos una empresa muy joven con un excelente clima laboral. Almorzamos juntos, dress-code ultra relajado, colaboramos mucho entre nosotros y somos super horizontales!

Contamos con un Programa de Stock Options para todos los colaboradores, queremos lograr que cada miembro de Global66 sea aún más parte de nuestra empresa!

En Global66 tenemos un proceso de onboarding muy completo, establecido y ordenado, por lo que no estarás sóla/o en tus primeros días! Te vas a encontrar con vídeos tutoriales, material de apoyo y una agenda increíble para tu capacitación. Vas a entrar a la cancha cuando estés realmente lista/o!

Algunos beneficios más:

• Programa de Stock Options
• Educación continua
• Feedback continuo
• Snack Bar!
• ¡Fruta y café!

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

• Fitness Virtual
• Telemedicina
• Nutricionista
• Soporte Psicológico
• App de Meditación
• Seguro de Vida