Imagina

Community Manager in Imagina

FULL_TIME

Santiago (Chile) | Junior | Full time | Digital Marketing

Salary: $1100 - 1600 USD/month

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Inmobiliaria Imagina es una empresa dinámica e innovadora que busca entregar las mejores soluciones en habitabilidad para sus clientes.
En en área digital de Imagina somos promotores de nuestra marca, y queremos aportar valor en cada interacción, con el objetivo de crear una comunidad de seguidores cercana, duradera, entretenida, colaboradora y con la mejor experiencia.

Job functions

En Imagina estamos construyendo un área digital donde podrás trabajar junto a los clientes y tu equipo en un espacio donde se controlan y manejan todos los canales sociales de la marca, así como la conversación y atención relacionada con nuestros productos.
Si eres una persona que se divierte trabajando en equipo, con actitud positiva y proactiva para enfrentar todos los retos que se presenten, tienes conocimiento de las últimas tecnologías y plataformas sociales y una especial capacidad para construir relaciones y generar conexiones con los consumidores ¡esta es la tuya!
El objetivo principal del cargo es monitorear y gestionar las redes sociales de la marca (Facebook, Instagram, TikTok) y reporta directamente al Subgerente Digital.
SERÁS RESPONSABLE DE
• Ser la cara de la marca, actuando como la voz de la marca y la voz de los consumidores.
• Crear y mantener conexiones con los consumidores a través de diversos canales sociales
• Llevar a los canales las estrategias, contenidos e ideas creativas para dinamizar en los canales sociales, y dar soporte para la ejecución de las mismas.
• Monitorizar, gestionar y recolectar las interacciones de los consumidores en el CRM.
• Monitorizar las conversaciones sobre la marca, la competencia y otros temas de interés.
• Compartir tus hallazgos con el equipo.
• Responder y canalizar quejas de calidad, atención, productos, peticiones de clientes y campañas promocionales, manejo de crisis y alertas recibidas directamente en los canales sociales de la marca, siguiéndolos y coordinando acciones de contención.
• Publicar y moderar (responder / ocultar / reportar casos a las áreas correspondientes) todo el contenido definido para los canales sociales.

Qualifications and requirements

EXPERIENCIA
Lo que estamos buscando:
• Estudios en marketing, comunicación, publicidad o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en community management.
• Conocimientos de Social Media y herramientas de manejo de comunidades.
• Excelentes habilidades comunicativas
• Excelente redacción y ortografía.
• Capacidad de identificar y aprovechar oportunidades en Social Media.
• Atención al detalle, buen gusto, ideal afinidad por el diseño de interiores y/o marcas lifestyle.

Desirable skills

Ser una persona joven, orientada a la resolución de problemas, con gran sentido común, que entiende las necesidades de los consumidores, que lo pasa bien trabajando en equipo, entusiasta y con ganas de aprender.
Conocimientos plataforma HubSpot.
Enviar Book.

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Imagina provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
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