CRM Analyst in Mccann WG

En MRM, agencia de publicidad encargada de construir vínculos a través de las relaciones y cuya misión es ayudar a las marcas a desarrollar relaciones significativas con las personas.

Estamos buscando incorporar al equipo a 1 CRM analyst quien tendrá el objetivo de cumplir con la misión de explorar, diagnosticar y fundamentar con datos las conexiones de los consumidores con la marca, transmitiendo la información al CRM Manager a cargo del equipo.

Queremos a un perfil que le guste trabajar en equipo, que sea proactivo/a, con pensamiento crítico y creativo/a y que tenga sensibilidad por la interpretación relacional del dato.

• Preparación de datos y definición de KPIs en función al desarrollo estratégico desde una perspectiva data-driven.
• Ayudar en la determinación del uso de los datos y comunicaciones para fortalecer las relaciones con los clientes y optimizar los resultados comerciales de la marca.
• Ejecutar el análisis de CRM de las acciones propuestas por el cliente.
• Generar análisis descriptivos y diagnósticos con la finalidad de desarrollar recomendaciones específicas y divulgativas.
• Reportar KPIs multicanal para medir el rendimiento de los procesos y modelos analíticos.

• 4 años de experiencia trabajando en estrategias de marketing mediante inteligencia de negocios.
• Experiencia en proyectos de Salesforce y CRM (deseable SFMC)
• Experiencia en herramientas de dashboard como PowerBI, Tableau o Datorama.
• Experiencia en proyectos digitales, ecommerce y social media.
• Conocimientos en Martech.
• Experiencia en el análisis de promociones, campañas, programas de loyalty.