CRM Analyst in UNILINK

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UNILINK es una plataforma de comercio electrónico B2B regional que ha construido un catálogo digital orientado a exponer productos y materiales consumidos en las industrias de recursos naturales para que las áreas de compras de empresas mineras, de energía, celulosa entre otras puedan acceder a información técnica y comercial, seleccionar proveedores y productos, y comprar para abastecer la operación, y que además permite establecer un lenguaje único y homologado entre el compra y el que vende.
UNILINK es una empresa con presencia regional, con clientes de operación global, y con un equipo que ha liderado en los últimos 15 años el negocio de plataformas B2B a nivel regional y global.

Funciones del cargo

UNILINK está buscando un analista de Marketing y gestión de CRM que tenga como foco trabajar con la información de nuestros clientes y ejecutar distintas campañas de comunicación tendientes entre otras cosas a hacer seguimiento de los pagos, ventas, soporte. Este rol es parte de la Gerencia de Clientes Proveedores de UNILINK, específicamente en el área de soporte, análisis y marketing digital, y dependerá directamente del Gerente del área. Las funciones del cargo son las siguientes:

Contacto y recopilación de datos de clientes a través de nuestra plataforma
Análisis y segmentación de datos generados por clientes en plataforma
Diseño y ejecución de campañas de comunicación vía medios digitales para distintos efectos.
Seguimiento de contactos generados por las campañas
Generación de reportes y estadísticas con base en la data recopilada, ya sea de campañas o del proceso de contacto y registro normal de clientes.

Requerimientos del cargo

Manejo de Microsoft Excel avanzado o herramienta de manejo de bases de datos
Manejo de Power BI
Experiencia en manejo de comunicaciones a través de medios digitales
Experiencia en apoyo a la gestión de negocios relacionados con servicios (ya sea venta, soporte, cobranza) a través de medios digitales.
Orientación comercial, con foco en el cliente
Carrera universitaria en el ámbito de ingeniería, administración, comunicación o equivalente.
Inglés avanzado

Opcionales

Manejo de CRM, especialmente Hubspot
Manejo de Access o SQL Server
Conocimiento del negocio de comercio electrónico B2B

Condiciones

Trabajo 100% remoto

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.