SOBRE NOSOTROS
En ZYGHT desarrollamos un Software como Servicio (SaaS), para la gestión de Riesgos de seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, líder en la región.
Somos una empresa, con 10 años de historia y con grandes clientes corporativos en Latinoamérica, recientemente adquirido por DATAMINE, líderes globales en Software para la minería.
Esperamos que sea una persona apasionada por la tecnología, con espíritu creativo, que aporte con ideas a las distintas áreas con las que interactúa dentro de nuestra empresa.
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Como Customer Engagement Specialist, su función principal es impulsar el crecimiento y la participación de los clientes en la plataforma. Para lograr esto, debe diseñar y ejecutar estrategias de crecimiento de la base de usuarios y profundización del uso, con el fin de aumentar la cantidad de usuarios activos y su nivel de actividad.
Para lograr estos objetivos, el Customer Engagement Specialist debe ser un experto en análisis de datos, capaz de utilizar información y métricas de usuarios para identificar oportunidades y desafíos para el negocio. Es necesario que sea capaz de trabajar con el equipo de marketing para crear campañas y mensajes personalizados para los clientes, con el objetivo de aumentar su retención y participación en la plataforma.
Además, el Customer Engagement Specialist deberá ser capaz de identificar y resolver problemas a través de pruebas de hipótesis y análisis de causas raíz. Es esencial que este especialista tenga habilidades técnicas sólidas y experiencia en la creación de estrategias de crecimiento en entornos digitales.
En este sentido, la capacidad de crear y ejecutar campañas de emailing personalizadas es fundamental para lograr el éxito en este rol. Las campañas de emailing personalizadas son una forma efectiva de llegar a los clientes, promocionar la plataforma y sus funcionalidades, y aumentar la participación y lealtad de los clientes.
Además, el Customer Engagement Specialist debe estar en contacto constante con otros equipos dentro de la empresa, como el equipo de producto, ventas y soporte técnico. La colaboración entre estos equipos es crucial para asegurarse de que las estrategias se estén implementando de manera efectiva y de que la experiencia del usuario sea fluida y satisfactoria.
Aptitudes deseables:
¿Qué ofrecemos?
· Trabajo 100% remoto para todos nuestros colaboradores.
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Si eres un profesional responsable, proactivo y por, sobre todo, comprometido con tu trabajo, ¡Ven a asumir junto a nosotros este tremendo desafío!
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