CRM Analyst in UNILINK

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    Remote | Junior | Full time | Digital Marketing

Salary: $900 - 1300 USD/month

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UNILINK es una plataforma de comercio electrónico B2B regional que ha construido un catálogo digital orientado a exponer productos y materiales consumidos en las industrias de recursos naturales para que las áreas de compras de empresas mineras, de energía, celulosa entre otras puedan acceder a información técnica y comercial, seleccionar proveedores y productos, y comprar para abastecer la operación, y que además permite establecer un lenguaje único y homologado entre el compra y el que vende.
UNILINK es una empresa con presencia regional, con clientes de operación global, y con un equipo que ha liderado en los últimos 15 años el negocio de plataformas B2B a nivel regional y global.

Funciones del cargo

UNILINK está buscando un analista CRM que tenga como foco trabajar con la información de nuestros clientes y ejecutar distintas campañas de comunicación tendientes entre otras cosas a hacer seguimiento de los pagos, ventas, soporte. Este rol es parte de la Gerencia de Clientes Proveedores de UNILINK, específicamente en el área de soporte, análisis y marketing digital, y dependerá directamente del Gerente del área. Las funciones del cargo son las siguientes:

  • Contacto y recopilación de datos de clientes a través de nuestra plataforma
  • Análisis y segmentación de datos generados por clientes en plataforma
  • Diseño y ejecución de campañas de comunicación vía medios digitales para distintos efectos, en una primera etapa enfocado en mejorar el proceso de collections.
  • Seguimiento de contactos generados por las campañas
  • Generación de reportes y estadísticas con base en la data recopilada, ya sea de campañas o del proceso de contacto y registro normal de clientes.

Requerimientos del cargo

  • Manejo de Microsoft Excel
  • Experiencia en manejo de comunicaciones a través de medios digitales
  • Experiencia en apoyo a la gestión de negocios relacionados con servicios (ya sea venta, soporte, cobranza) a través de medios digitales.
  • Orientación comercial, con foco en el cliente
  • Carrera universitaria en el ámbito de ingeniería, administración, comunicación o equivalente.
  • Inglés

Opcionales

Manejo de CRM, especialmente Hubspot
Manejo de Access y Power BI
Conocimiento del negocio de comercio electrónico B2B

Condiciones

Trabajo 100% remoto

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.