Semi Senior Segment Manager in 23people

Buscamos un Semi Senior Segment Manager en Sura, parte del Grupo SURA, compañía holding latinoamericana con enfoque en servicios financieros diversos. Tu misión será mejorar la experiencia del cliente mediante estrategias de relacionamiento innovadoras. Responsabilidades incluyen diseño e implementación de estrategias en múltiples canales (WSP, SMS, E-mail Marketing, sitios web). Valoramos la integridad, innovación y compromiso con la excelencia en servicio al cliente. Únete a un equipo dinámico y exitoso en Sura. ¡Aplica ya!

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar e implementar un plan de relacionamiento para clientes de diversos segmentos (Alto Patrimonio, Prime, Alto Valor y emergentes) basado en la estrategia de oferta de valor. El objetivo es lograr una alta satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia diferenciadora, mediante un profundo entendimiento de sus necesidades.Administrar las plataformas (MKT Cloud, Herramientas de Edición como Ilustrator, Dreamweaver y Paneles de Medición, Analitycs,wsp bussiness,Salesforce, entre otras) y generar productos comunicacionales en ella.Office, Power Point Avanzado. Requiere de conocimiento de marketing relacional, comunicaciones, etc. Manejo avanzado de herramientas de edición como Ilustrator, Salesforce, MKT Cloud, Whatsapp business, SMS, programas de edición de videos, etc. Diseñar, Conocer y proponer mejoras a los Planes de Relacionamiento y asegurar impacto positivo en experiencia cliente, con el fin de que estos se encuentren satisfechos, y que permanezcan con nosotros (Irot, NPS, VOC). Considerando todos los caneles comunicacionales disponibles y una ejecución 360 ( WSP, SMS, E-MAIL MARKETING, sitio público, privado,etc)

Skills 🧑‍💻👩‍💻

• Office, Power Point Avanzado.
• Requiere de conocimiento de marketing relacional, comunicaciones, etc.
• Manejo avanzado de herramientas de edición como Ilustrator,
• Salesforce
• MKT Cloud
• Whatsapp business, SMS
• Programas de edición de videos.

Reclutamiento
Modalidad: Híbrido
Experiencia: Desde 2 años