UX Writer Senior in 2BRAINS

Somos un equipo de más de 90 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.

Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan por medio de construir experiencias digitales simples, intuitivas, innovadoras y que generan gran satisfacción en las personas.

Para ello, ayudamos a nuestros clientes a resolver estos problemas aportando con disciplinas específicas, como el diseño centrado en el usuario, el diseño de interfaz, la tecnología y la innovación con plataformas emergentes, llevándolos desde la conceptualización hasta la implementación.

Buscamos un(a) UX Writer con amplia experiencia y conocimiento en investigación de usuario. Capaz de la definición estratégica de contenidos para productos y servicios digitales en toda su cadena de valor. Con la capacidad de plasmar ideas y conceptos relacionados con la identidad de la organización y su oferta de cara a los usuarios y el contexto. Con habilidades que le permitan contribuir, desde su experiencia y desde el primer segundo, en las definiciones de un sistema de diseño de manera de asegurar consistencia y coherencia en las interfaces visuales junto con alinear sus propuestas a las definiciones de voz y tono de la organización. Debe contar además con habilidades que le permitan moderar sesiones de cocreación y de definición de contenidos y arquitectura de información.

• Redacción de contenidos digitales orientados a interfaces visuales.
• Excelente ortografía y redacción junto con una adecuada aplicación de storytelling.
• Definición de arquitectura de información (Generación de diagramas de contenido, inventarios, flujos de interacción, ejercicios de Cardsorting, etc).
• Comprender, aplicar y comunicar los objetivos del proyecto o producto, mediante la alineación de los mensajes con un documento de voz y tono
• Capacidad para elaborar manuales y lineamientos de contenido.
• Experiencia en la creación, ejecución y moderación de testeos con usuarios (presenciales y/o remotos).
• Experiencia en investigación de usuarios
• Manejo y experiencia en herramientas y técnicas de investigación de usuarios (Personas usuarias, Mapas de empatía, Customer Journey Maps, UX Canvas, etc)
• Facilitar y moderar entrevistas con usuarios, stakeholders y personal en contacto de la organización
• Experiencia trabajando bajo marcos de trabajo ágiles (Scrum, Kanban)
• Orientar el trabajo a la convergencia de los objetivos de negocio y necesidades de los usuarios
• Detección de hallazgos y generación de insights a partir de informes, reportes y data asociada a la analítica web
• Experiencia en desarrollo de evaluaciones heurísticas
• Conocer sobre Sistemas de Diseño
• Deseable conocimiento sobre la estructura de una interfaz gráfica a nivel de front end (HTML y CSS)
• Deseable conocimiento de estándares básicos de accesibilidad y contenido accesible.

• Curiosidad
• Conocimiento de la industria y el mercado
• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Orientación hacia los objetivos
• Colaboración y trabajo en equipo

• Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
• Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
• Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
• Beneficios especiales: un día libre de regalo por tu cumpleaños, 4 semanas de vacaciones, convenios para cursos de especialización y centro de atención psicológica.