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Asistente Administrativo Operaciones in Worwell Benefits

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  Remote | Junior | Full time | Operations / Admin

Gross salary $500 - 650 USD/month

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WorkWell es una consultora ubicada en Miami dedicada a modernizar la comunicación, inscripción y administración de beneficios para empleados. Su enfoque combina la atención centrada en las personas con soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar los procesos de beneficios. El equipo comercial se encuentra en etapa de crecimiento y se enfoca en la implementación eficaz de nuevas cuentas de clientes en el sector de beneficios laborales, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el ciclo de vida del cliente.

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Responsabilidades del puesto

  • Realizar el onboarding y la integración de nuevos clientes, asegurando una incorporación eficiente y satisfactoria.
  • Brindar atención directa a clientes, resolviendo consultas y apoyando en la gestión de sus solicitudes.
  • Gestionar reclamos de los policy holders, actuando como intermediario y facilitador para la resolución oportuna.
  • Procesar las aplicaciones y documentación relacionada con la inscripción y administración de beneficios.
  • Manejar y coordinar tareas relacionadas con la facturación (billing), asegurando la correcta emisión y seguimiento de pagos.

Requisitos y perfil buscado

Buscamos un asistente administrativo con un nivel avanzado de inglés, condición indispensable para facilitar la comunicación con clientes internacionales y con el equipo. La posición es 100% remota, lo que exige autonomía, organización y excelente manejo de herramientas digitales.
Es fundamental contar con habilidades para la atención al cliente, capacidad de resolución de problemas, comunicación clara y efectiva, además de ser proactivo y orientado al detalle. Se valorará experiencia previa en roles administrativos, preferiblemente en entornos comerciales o en la industria de beneficios o seguros.
La persona debe ser capaz de trabajar de manera independiente, gestionar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse rápidamente a herramientas tecnológicas y procesos nuevos.

Habilidades y conocimientos deseables

Se valorará conocimiento previo en el sector de beneficios para empleados, manejo de sistemas de gestión comercial y experiencia en facturación. Además, será un plus contar con competencias en el uso de plataformas CRM, herramientas ofimáticas avanzadas y habilidades básicas en análisis de datos.
La capacidad de trabajo en equipo en entornos virtuales y la disposición para el aprendizaje continuo serán altamente valoradas.

Beneficios y condiciones laborales

Ofrecemos modalidad de trabajo 100% remoto, facilitando la conciliación entre la vida laboral y personal. Formarás parte de un equipo motivado y comprometido con la innovación en un sector en crecimiento.

GETONBRD Job ID: 54061

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Computer provided Worwell Benefits provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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