Implementar, capacitar y acompañar a los clientes en el uso de Agri, asegurando que comprendan y aprovechen todas las funcionalidades del software, con especial énfasis en los módulos administrativos y de mano de obra. Además, es responsable de proporcionar soporte en temas administrativos y gestionar la carga inicial de información, facilitando así la adopción eficiente del sistema por parte de los clientes.
FUNCIONES DEL CARGO:
- Implementar el software en clientes nuevos, asegurando su correcta configuración y adaptación a las necesidades específicas de cada usuario.
- Capacitar a los clientes en el uso del software Agri, con énfasis en los módulos administrativos y de mano de obra, a través de talleres y sesiones de formación.
- Brindar soporte integral a los usuarios, resolviendo dudas y asegurando el correcto funcionamiento del sistema en etapas de implementación.
- Realizar la carga inicial de información del cliente en el software, garantizando la integridad y precisión de los datos.
- Realizar seguimiento continuo a los clientes para asegurar el correcto uso del software y detectar oportunidades de mejora en la implementación.
- Registrar procesos de implementación, incidencias y mejoras detectadas durante la implementación, asegurando la trazabilidad y generación de conocimientos internos.
- Colaborar con las áreas de desarrollo y soporte técnico para gestionar solicitudes de los clientes, priorizando incidencias y necesidades específicas.
- Mantener actualizados los registros de capacitación, soporte brindado e integraciones realizadas con otros sistemas.
- Colaborar con el equipo interno en reuniones de seguimiento.
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