Administrador de Servicios TI in CMPC

¡En CMPC queremos integrar a nuestro equipo a nuestra/o próxim/o Administrador Servicios TI para nuestra Gerencia Innovación Digital!

Somos una empresa global, con más de 100 años de historia y presencia en 11 países. Nuestro propósito corporativo es crear las mejores soluciones para las necesidades genuinas de las personas conservando el medio ambiente y conviviendo con nuestros grupos de interés, generando oportunidades para el desarrollo mutuo. Nos interesa fomentar espacios de crecimiento para TODAS las personas en ambientes de respeto y libres de discriminación, dado que estamos convencidos que cada persona tiene talentos que nos pueden ayudar a contribuir al logro de los desafíos que nos planteamos como empresa.

Misión del cargo:

• Responsable por la atención de los requerimientos de soporte tanto en tiempo y forma que presenten los usuarios de la compañía. Responsable, además, del cumplimiento de las políticas de TI en su área de responsabilidad, velando por las mejora continuas, y las acciones necesarias para asegurar un servicio de calidad, junto con participar y apoyar de los proyectos del área TI que se requieran.

Funciones específicas:

• Asegurar la oportuna atención de los incidentes de acuerdo a su nivel de urgencia, coordinando los procesos de atención de los clientes y usuarios.
• Detectar necesidades especiales de cada cliente, generando órdenes de atención.
• Velar por el cumplimiento de la política de TI.
• Preparar informes de análisis de fallas relevantes y coordinación de acciones de mejora.
• Coordinar todos los cambios que se producen sobre las infraestructuras locales, desde que se solicitan, hasta que se implementan.
• Responsable de los servicios tecnológicos.

Requisitos:

• Ingeniería Informática o carrera afín. Titulado.
• Manejo avanzado en operaciones, configuraciones y sistemas operativos.
• Experiencia en Soporte de Redes.
• Manejo Sistema SAP.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares (de preferencia en rubro industrial).

• Contrato indefinido.
• Presencial en planta de Puente Alto y planta Buin.