Principal Misión:
Habilitar y mantener los servicios TI de punta a punta, asegurando altos estándares de performance, escalabilidad, tolerancia a fallas, y seguridad. Impulsar la metodologías Scrum / Ágil, a nivel de células y habilitadores de productos y servicios digitales, con el objetivo de asegurar la entrega temprana y continua de valor a clientes y al negocio. Esto en conjunto con cada área de Negocio, y los equipos de Ingeniería y Operaciones Cloud además de equipos de operación tradicionales. Las interacciones van desde la gestión de proyectos, actividades BAU y cumplimiento normativo.
Principales Funciones:
- Impulsar la entrega continua de Servicios Cloud, alineando flujos de valor.
- Guía nuevos desarrollos y migraciones de software para aprovechar al máximo la arquitectura de servicios y datos de BCI.
- Asegurar los KR y KPI definidos y gestionarlos, dar visibilidad con clientes y equipo.
- Elaborar métricas de output (productividad) y outcome (cambio en comportamiento de clientes) .
- Proveer todo el apoyo al equipo usando un estilo de liderazgo de servicio y mitigando todo tipo de riesgos emergentes a nivel de procesos, personas y tecnología.
- Asesorar a los departamentos, unidades y emitir opinión técnica sobre los proyectos que impacten directamente en los objetivos banco y sean ejecutadas por unidades operativas.
- Asegurar awareness y comunicar hitos a nivel de Roadmap de Portafolio.
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