¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!
Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.
¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
Estamos buscando Especialista Transformación Digital quien deberá apoyar al PO, por lo cual, debe tener entendimiento de agilidad y propiciar el mejoramiento continuo; debe ser agnóstico con respecto al producto y enfocarse en la ejecución de tareas clave.
Principales funciones del cargo:
- Apoyar al PO en la creación de las historias de usuario participando activamente en las sesiones de scrum
- Ayudar identificando y planeando POC para pilotear
- Definir hitos en el Roadmap
- Detallar actividades necesarias para la salida de releases
- Generar proyecciones de impacto financiero/experiencia de la ejecución
- Realizar validación de supuestos y estimaciones con áreas clave involucradas
- Revisar y generar inputs para el story mapping como insumo para definir prioridad de tareas para backlog a abordar en sprints futuros
- Revisión de métricas para mejora continua del producto
- Formación académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carreras afines (nivel técnico o profesional)
- Experiencia laboral en gestión y servicio al cliente, informática, comercial, diseño y/o periodismo.
- Conocimiento de productos Bancarios
- Manejo de herramientas de Office (Word, Excel, Power Point, etc).
- Experiencia en atención a clientes
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