En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.
- Comunicación directa con clientes para precisar requerimientos funcionales y técnicos.
- Planificación/gestión de actividades.
- Generación de documentación acorde a los procesos formales de levantamiento de proyectos.
- Propuestas de nuevas soluciones/funcionalidades a la cartera de clientes asignada.
- Acompañamiento en la toma de decisiones de los clientes.
- Constante búsqueda de conocimiento bajo demanda de la problemática del cliente.
- Carreras o Formación: Ingeniería Civil en Telecomunicaciones, Ingeniería Telecomunicaciones o ejecución o carrera a fin.
- Conocimientos acabados y comprobables en la resolución de requerimientos de mejora y resolución remota de incidentes sobre de relacionamiento con cliente Cloud.
- Capacidad de trabajo en equipo.
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