Project Manager in Zerviz Technologies

En Zerviz Technologies buscamos a un Project Manager Senior para liderar la planificación, ejecución y cierre de proyectos de tecnología de la información. El candidato reportará directamente a Delivery Manager y coordinará equipos multidisciplinarios para garantizar entregables en tiempo, presupuesto y calidad. Nuestro historial incluye más de 150 proyectos, con clientes en más de 16 países, trabajando en iniciativas que transforman procesos y experiencia del cliente mediante tecnologías modernas y soluciones a medida. El rol exige visión estratégica, gestión de riesgos y comunicación efectiva con stakeholders.

Experiencia mayor a 5 años como jefe de proyectos en entornos de tecnología de la información y transformación digital. Bilingüe. Certificación PMI vigente. Experiencia en proyectos de implementación de CRM, contact centers y soluciones como Zendesk, Five9, Qualtrics o Braze. Habilidades de gestión de alcance, tiempos y presupuestos; capacidad para liderar equipos, gestionar múltiples proyectos simultáneamente y comunicar de forma clara con clientes y equipos internos. Competencias en negociación, resolución de conflictos, pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente. Se valorará experiencia en entornos de servicios y consultoría CX, y capacidad de trabajar en un marco ágil y orientado a la entrega.