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Community Manager in Imagina

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Inmobiliaria Imagina es una empresa dinámica e innovadora que busca entregar las mejores soluciones en departamentos para sus clientes.

En en área digital de Imagina buscamos convertirnos en líderes en experiencia y posicionar nuestra marca en el corazón de nuestros clientes a través de todos nuestros canales.

Job functions

Como Community Manager podrás trabajar junto a los clientes y tu equipo en un espacio donde se controlan y manejan todos los canales digitales de la marca, y llevar la conversación y atención relacionada con nuestros productos.

Si eres una persona que se divierte trabajando en equipo, con actitud positiva y proactiva para enfrentar todos los retos que se presenten, tienes conocimiento de las últimas tecnologías y plataformas sociales y una especial capacidad para construir relaciones y generar conexiones con los consumidores ¡esta es tu oportunidad.

El objetivo principal del cargo es monitorear y gestionar las redes sociales de la marca (Facebook, Instagram, TikTok) y generar contenido relevante (textos / copy) para cada medio.

SERÁS RESPONSABLE DE
• Ser la voz de la marca hacia los consumidores.
• Crear y mantener conexiones con los consumidores a través de los canales sociales.
• Aplicar las estrategias, contenidos e ideas creativas en los canales sociales y otros medios digitales.
• Monitorizar, gestionar y recolectar las interacciones de los consumidores en el CRM/HubSpot.
• Monitorizar las conversaciones sobre la marca, la competencia y otros temas de interés.
• Compartir tus hallazgos con el equipo.
• Responder y canalizar quejas de calidad, atención, productos, peticiones de clientes y campañas promocionales, manejo de crisis y alertas recibidas directamente en los canales sociales de la marca, siguiéndolos y coordinando acciones de contención. (SAC).
• Publicar y moderar (responder / ocultar / reportar casos a las áreas correspondientes) todo el contenido definido para los canales sociales.

Qualifications and requirements

Lo que estamos buscando:

  • Publicista especializado en redacción creativa / Social Media (Excluyente).
  • Al menos 1 año de experiencia en community management en empresa o agencia (Excluyente).
  • Conocimientos de herramientas de manejo de comunidades.
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Excelente redacción y ortografía.

Desirable skills

  • Ser una persona joven, orientada a la resolución de problemas, con gran sentido común, que entiende las necesidades de los consumidores, que lo pasa bien trabajando en equipo, entusiasta y con ganas de aprender.
  • Atención al detalle, buen gusto, ideal afinidad por el diseño de interiores y/o marcas lifestyle.
  • Conocimientos plataforma HubSpot.
  • Enviar Book (Excluyente).

Conditions

  • Día de cumpleaños libre
  • Ticket de almuerzo
  • Seguro de salud complementario

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Imagina pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided Imagina provides a mobile phone for work use.
Dental insurance Imagina pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided Imagina provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Shopping discounts Imagina provides some discounts or deals in certain stores.
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