Growth Operation Analyst in TOCTOC

TOCTOC nació el año 2014 apostando por cambiar el mercado de las propiedades en Chile, aportando innovación, mejor contenido, tecnología y por supuesto asesoría a nuestros clientes y usuarios, poniendo énfasis en democratizar la información del mundo inmobiliario. Nos ha ido muy bien, tratamos siempre de innovar y ser los primeros en implementar nuevas tecnologías en la industria.

Año tras año hemos aumentado considerablemente nuestros indicadores claves en las diferentes secciones de nuestro sitio. Contamos con cerca de 4 millones de visitas mensuales, lo cual nos lleva a estar mejorando de forma continua, y obviamente siempre de la mano de nuevas tecnologías!

Tu misión: es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento, la adquisición y la retención de nuestros clientes, así como para optimizar la eficiencia operativa y maximizar el valor de vida del cliente.

- Identificar oportunidades de crecimiento a través del análisis de datos específicos del mercado B2B y proponer estrategias para capitalizar dichas oportunidades. Desarrollar, gestionar e implementar una hoja de ruta completa de iniciativas para aumentar los resultados, la adquisición, la retención y el life time value de nuestros clientes en TOCTOC.
-Colaborar con equipos de marketing y ventas para implementar estrategias de crecimiento B2B.
- Realizar experimentos y pruebas A/B para evaluar la efectividad de diferentes tácticas de crecimiento en el entorno B2B.
- Buscar activamente nuevas funciones que puedan mejorar la experiencia de nuestros clientes en TOCTOC.
- Trabajar de manera autónoma para priorizar y asegurar que las iniciativas propuestas generen un impacto positivo en la facturación de los nuevos lanzamientos de productos.
- Comunicar hallazgos y recomendaciones a las partes interesadas de
manera clara y concisa.
- Presentar informes y análisis de manera regular a la alta dirección y otros equipos relevantes.
- Construir y desarrollar relaciones positivas con equipos de marketing, producto y comercial para contribuir al crecimiento a largo plazo del negocio principal de TOCTOC.
- Recopilar, analizar e interpretar datos de diversas fuentes (CRM, plataformas de marketing, bases de datos internas, etc.) para identificar tendencias y patrones de comportamiento de los clientes B2B.
- Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para apoyar la toma de decisiones estratégicas en el entorno B2B.
- Desarrollar informes y dashboards que presenten métricas clave y análisis de rendimiento enfocados en el mundo B2B.

Formación: Ingeniería comercial, Ingeniería civil industrial, Estadística,
Marketing, o carrera a fin.
Experiencia: Mínimo 2 Años de experiencia laboral en análisis y gestión de operaciones, preferiblemente en el sector tecnológico o de servicios en un entorno B2B, Otros: Experiencia previa en análisis de datos en un entorno B2B, preferiblemente en marketing digital, Análisis de datos y growth marketing .

• 5 días extras de descanso.
• Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados.
• Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida.
• Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes)
• Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares
• En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños
• Charlas internas (Toc Talks) en horario laboral.