Agente de Onboarding para Marketplace in BC Tecnología

BC Tecnología es una consultora de servicios IT con más de 6 años en el mercado, dedicada a la creación de soluciones tecnológicas y al desarrollo de proyectos para sectores financieros, seguros, retail y gobierno. Brindamos servicios de consultoría, outsourcing, desarrollo y soporte, creando equipos ágiles y adaptados a las necesidades de cada cliente. En este proyecto específico, formamos parte del lanzamiento y operación de un importante Marketplace, una plataforma digital que conecta proveedores y vendedores con clientes finales en el sector e-commerce. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de incorporación efectiva y eficiente para los nuevos usuarios del Marketplace, facilitando su adaptación y éxito en el canal digital.

Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia comprobable en procesos de onboarding o incorporación de usuarios en plataformas digitales, preferentemente en entornos de e-commerce o marketplaces. Debe tener habilidades sólidas para la formación y capacitación, con capacidad para comunicarse claramente y generar confianza en los usuarios durante su incorporación.

Se valoran competencias como la orientación al cliente, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas. La gestión organizada del tiempo y la habilidad para coordinar múltiples tareas y equipos serán clave para el éxito en este rol.

Debe manejar de forma operativa herramientas digitales, con conocimientos básicos en carga de productos, medios de pago y procesos logísticos. La experiencia previa en ambientes ágiles y colaborativos es deseable.

Contar con alta motivación para integrarse a un equipo que trabaja de forma híbrida, combinando el trabajo presencial en las oficinas ubicadas en Cuidad Empresarial (Las Condes) con la flexibilidad del teletrabajo.