Analista de Expedientes Vehiculares in Autofact

Remote (Mexico) | Semi Senior | Full time | Operations / Admin

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Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 10 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.

¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 170 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.

¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones. Hoy contamos con más de 7 productos y tenemos presencia en Chile, Perú, Colombia y México.

Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti!

Funciones del cargo

En Autofact nos encontramos en búsqueda de nuestr@ nuev@ Operador y Analista de expedientes vehiculares que pueda garantizar la calidad de cada expediente generado mediante procesos de revisión manual, defender la experiencia de cliente supliendo manualmente las deficiencias de automatización y comunicándolas a los KAM y que pueda disponibilizar insights y patrones estadísticos e indicadores resultantes de las revisiones día a día de los expedientes y de los productos internos que se alimenta.

Algunas responsabilidades del cargo son:

Hacer todo el proceso de back-office en tiempo real de reparación de expedientes sin calidad aceptable.
Encargarse de la analítica y estadísticas de calidad de expedientes vehiculares.
Gestionar problemas generales e inmediatos de operación.
Encontrar, probar y diagnosticar continuamente nuevas fuentes de información online.
Comunicar actualizaciones y correcciones de complejidad suficiente directamente al cliente.

Requerimientos del cargo

Residencia en CDMX o estados colindantes.
Ingeniería en Administración o carreras afines.
1-3 años de experiencia dentro esquemas de soporte/operaciones/back office.
Experiencia en atencion de canales de soporte.
Excel avanzado (Funciones lógicas y cruce de bases de datos).
Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Opcionales

Deseable: Conocimientos en scraping y análisis de fuentes.
Deseable: Conocimientos de procesos de evaluación de en vehículos usados México, SQL (nivel consulta de bbdd y construcción de query). PowerBi o cualquier otra herramienta de visualización de datos en tiempo real.

Condiciones

Te facilitamos un computador junto con otros implementos que necesites para armar tu home office.
Horario con alta flexibilidad.
Modalidad de trabajo Hiíbrida
Ropa libre (ciertos límites razonables).
Contamos con un programa de beneficios a través de puntos, de modo que éstos tengan una mayor flexibilidad y cada integrante pueda escoger lo que sea más acorde a sus preferencias.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided Autofact provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Autofact gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Mexico.

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About Autofact

En Autofact, somos la empresa de información y tecnología más importante en la industria automotriz en Chile. Nacimos hace más de 10 años para transformar la experiencia de las personas en la industria. — Autofact's full profile