Operation Support Analyst in Uber

Cornershop es un servicio que te lleva el súper y distintas tiendas de especialidad, a tu casa o donde quieras, en una hora. Somos una de las Startups con mayor crecimiento en Latinoamérica: estamos en Chile, México, Perú, Canadá, Colombia, Brasil y próximamente Estados Unidos.

Parte de nuestra misión es crear un servicio simple e intuitivo, que logre ser lo más automatizado posible y que por lo mismo, logre escalar de forma orgánica. Los problemas los resolvemos a través de Software y nuestros equipos trabajan, piensan y hablan con y desde la tecnología.

Estamos buscando a nuestra/o próxima/o Operation Support Analyst

- Recibir, analizar y priorizar los reportes que llegan sobre problemas operativos.
- Recolectar la información necesaria para la creación de tickets y/o levantamiento de sugerencias.
- Atender a consultas sobre procesos y reglas de negocio.
- Trabajar en conjunto con el área en la documentación de procesos y reglas de negocio.
- Contacto central de reportes/requerimientos desde todas las áreas, manteniendo una comunicación constante y fluida.
- Colaboración en la definición de canales y procedimientos para comunicar cambios y mejoras en operaciones hacia el resto de Cornershop.

- Inglés intermedio/avanzado: debes ser capaz de leer y escribir muy bien en inglés y mejor aún si lo hablas fluidamente.
- Deseable experiencia con productos Apps/Web o trabajando con equipos de desarrollo de software.
- Capacidad de comprensión y comunicación.
- Habilidades de análisis, priorización y seguimiento.