Analista Backoffice ITIL in Axity Chile SPA

Axity Chile, empresa multinacional líder en integración de tecnología y transformación digital, te invita a formar parte de un equipo que trabaja con pasión en la búsqueda de innovación y soluciones tecnológicas de última generación, preocupados de potenciar el talento y fomentar el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Con más de 4 mil colaboradores, AXITY ofrece servicios y soluciones integrales para empresas, los cuales incluyen la definición de estrategias, gestión de información, implementación de soluciones de negocio y de monitoreo de TI. Incluyendo comunicaciones y seguridad TIC. Del total de colaboradores, 500 especialistas están dedicados al desarrollo de software.

Tareas para desempeñar:

• Gestión de Incidentes/Urgencias
✓ Identificar Sistemas Críticos
✓ Reporte Causa Raíz
✓ Planes de Acción Gestión de Problemas
✓ Escalamientos, turnos y responsables
✓ Planes de Contingencia

• Gestión Paso a Producción
✓ Definir Criticidad
✓ Disponer de Checklist
✓ Comité Control Cambios App
✓ Registros
✓ Revisión técnica/riesgos
✓ Seguimiento Versionamiento
✓ Reporte Pasos a Producción (servicio)

• Soporte de Aplicaciones
✓ Prioridades Sistemas Críticos
✓ Legacy
✓ Sharepoint
✓ Software de Mercado
✓ SaaS
✓ SOA Suite Oracle
✓ Integraciones: Responsables, autorizaciones
✓ Definición y autorizaciones en ambientes Desarrollo, Testing y Producción

• Mantenciones Menores
✓ Recepción requerimientos
✓ Cotizar servicio
✓ Registrar Mantenciones
✓ Gestionar ejecución
✓ Seguimiento y cierre
✓ Gestionar pagos

• Mejoramiento Continuo
✓ Mejoras a CATI
✓ Atención e implementación Auditorías
✓ Procedimientos e Instructivos (Internos, registro aplicaciones Gerencia TI, Flujos, etc.)
✓ Registro y control servidores App y BD soportados (obsolescencia)
✓ Seguridad: Certificados, vulnerabilidades, información histórica
✓ Repositorio documental Gestión de Aplicaciones
✓ Definición e Implementación Planes de Contingencia
✓ Autodesk

• Apoyo a Proyectos
✓ Cloud at Customer Oracle
✓ Azure
✓ Transformación Digital VP
✓ Seguridad: Riesgos tecnológicos en la Gerencia TI
✓ Definir participación y roles

• Gestión de Inventario Aplicaciones (CMDB CATI)
✓ Mantener Depuración data
✓ Parametrización nuevos servicios
✓ Integridad lógica/física
✓ Seguimiento registro nuevos servicios

• Control Gestión Aplicaciones
✓ KPI
✓ Facturación
✓ Catálogo de Servicios
✓ Roadmap App
✓ Gestión de Tickets

Se requiere una persona experta en plataformas de desarrollo de software y BD.

Titulada/o de Ingeniería en Ejecución con estudios en informática y/o computación, o carrera técnica afín.

Experiencia General mínima de 6 años.

✓ SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD, DENTAL Y VIDA

✓ MUTUALIDAD

✓ CAJA DE COMPENSACIÓN

✓ CONVENIOS BANCARIOS – SUJETO A EVALUACION SI ES CONTRATO PLAZO FIJO

o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Scotiabank.

o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Banco Chile.

o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Santander.

✓ CONVENIO ONCOLÓGICO

o Con Fundación Arturo López Pérez (FALP)

✓ CONVENIO DE VIAJES

o Acceso a tarifas promocionales especiales en Viajes El Corte Inglés.

✓ CONVENIO DE INMUEBLES

o Acceso a precios especiales y descuentos convenio con Inmobiliaria Almagro.

✓ CONVENIOS DENTALES

o Descuentos y ofertas convenio en Grupo Odontológico YANY.

o Descuentos y ofertas convenio en Clínica Odontológica Norden.

✓ CONVENIOS OFTALMOLÓGICOS

o Evaluaciones gratuitas, descuentos y ofertas convenio en Clínica Oftalmológica Providencia.

✓ CONVENIOS SALUD MENTAL

✓ CONVENIOS CENTROS DE SKY

✓ CONVENIOS ISAPRE