Onboarding Specialist in Mercat

Somos la foodtech creada por restauranteros para los restauranteros.

Cubrimos el punta a punta de pedidos online con nuestros módulos de productos y quitándole a los restauranteros la preocupación de crear u optimizar su canal online, para que ellos puedan dedicarse a lo que mejor saben hacer: cocinar y brindar un servicio de calidad a sus comensales .

Buscamos un integrante para nuestro equipo de onboarding, que sea capaz de liderar y administrar la subida y puesta en marcha de nuevos restaurantes
Tu labor tendrá dos partes fundamentales, conversar con el equipo técnico para subir un restaurante y además tener una excelente relación con nuestros clientes para subirlos lo antes posible a Mercat!

- Asegurarte que nuestros clientes saquen el máximo provecho de nuestros productos desde el momento en que deciden trabajar con nosotros.
-Estar a cargo de la relación con nuestros clientes desde el inicio en el proceso de implementación de nuestros productos y luego hacer seguimiento constante a los clientes correspondiente para que tengan la mejor experiencia posible.
-Ser capaz de administrar las expectativas, solicitudes y problemas que vayan surgiendo en el camino de los clientes en la implementación de nuestros productos
-Relacionarte muy bien con nuestra área comercial para anticipar las necesidades de cada implementación.
-Ser capaz de identificar los puntos críticos de cada caso de uso para transmitir al área de producto las funcionalidades que cada caso necesita.
-Serás el embajador de nuestros clientes al interior de Mercat, para nosotros es fundamental que ellos estén contentos con nuestros productos.