IT Operations Manager in Tienda Pago

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Tienda Pago es unas de las empresas Fintech líderes en Latinoamérica, con operaciones en Perú y México. Nuestros accionistas incluyen fondos de inversión de mayor prestigio en la región.😎
¿Qué hacemos? proveemos capital de trabajo a pequeñas tiendas (canal tradicional) para que puedan comprar inventario de las marcas de consumo más reconocidas del mundo. Nuestra solución permite a las grandes marcas vender más y poder cobrar sin el uso de efectivo (Cashless)👌
En Tienda Pago diseñamos tecnología para ayudar a nuestros clientes en los buenos tiempos, así como en los no tan buenos. Tenemos la ambición de acompañar a nuestras tiendas hacia la adopción de soluciones que le permitan financiarse y puedan ofrecer un portafolio más amplio de productos y servicios.🥰

Funciones del cargo

Como IT Operations Manager serás responsable de la infraestructura y las operaciones de la organización de TI. Supervisar y dirigir las actividades diarias y operaciones de TI de TP, asegurando que los sistemas, servicios e infraestructura funcionen de manera confiable y segura. TP opera en Perú y México, se espera que gobierne la operación en ambos países y en futuras geografías.
Entre las principales funciones de este rol se encuentran las siguientes:
Administrar la gestión de incidentes y problemas basados en ITIL para TI, incluida la gestión de resolución, análisis retrospectivos y de causa raíz.
  • Mantener, optimizar y proteger la infraestructura IT (redes, telecomunicaciones, hardware, entre otros).
  • Liderar el plan de continuidad de negocio y recuperación de desastres de IT.
  • Desarrollar e implementar políticas y practicas de IT que optimicen y aseguren la operación y los datos de la compañía.
  • Planificar y administre los presupuestos de gastos y capital para la infraestructura de TI, el personal y los partners.
  • Gestionar los accesos de los usuarios a los recursos IT.
  • Soportar el onboarding y offboarding de empleados (accesos, hardware, entre otros)Responsable de toda la gestión de activos tecnológicos, incluida la adquisición de hardware, licencias, contratos y proveedores.
  • Gestionar el desarrollo y actualización de configuraciones estándar para todos los dispositivos en red.
  • Responsable principal de la seguridad de TI y la gestión de riesgos, evaluando el riesgo y asesorando sobre niveles aceptables de riesgo en proyectos de tecnología, y asegurando que los controles de seguridad dentro de los procesos comerciales estén implementados y sean adecuados.

Requerimientos del cargo

  • Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afines.
  • 5 años de experiencia gestionando como Soporte/ Infraestructura y 2 años de experiencia gestionando equipos.
  • Experiencia hands-on gestionando network devices & firewalls.
  • Experiencia hands-on con ambientes Windows Desktops, Macs, Windows Server y Linux.
  • Active Directory OnPremise y Azure Active Directory.
  • Experiencia implementando practicas ITIL.
  • Gestión de Proyectos IT (infraestructura de redes, telecomunicaciones, entre otros).
  • Experiencia gestionando BYOD.

Opcionales

  • Plus: Certificación en ITIL
  • Plus: Certificación en Azure Administrator

Condiciones

● 10 días de vacaciones iniciales
● Prima Vacacional 100%
● Día libre a elegir el día de tu cumpleaños
● Días festivos no oficiales (Día de la mamá, Semana Santa. Día del
Grito de Independencia - tarde- , Día de Muertos. Víspera de Navidad,
víspera de año nuevo)
● Aguinaldo superior a la ley: 30 días
● Seguro de Gastos Médicos Mayores (Cobertura 10 millones de
pesos)
● MediConecta. Red de Medicos Virtuales
● Dentegra. Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores
● Seguro de Vida
● Licencia de Maternidad y Paternidad
● Licencia de Luto (5 días)
● Capacitación externa. El Colaborador puede tomar el tiempo (días u
horas) para hacer capacitación externa relacionada al negocio y no
generar descuento de salario tampoco de vacaciones

Health coverage Tienda Pago pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Tienda Pago provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Tienda Pago offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

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