Líder de Soluciones Tecnológicas Shopify in Haciendola

Con más de 500 sitios lanzados, somos la primera agencia de Ecommerce en Shopify y una de las 4 agencias Shopify Plus Partner de Chile. Nos moviliza la idea de hacer los mejores ecommerce de Chile y del mundo.

Ofrecemos un desarrollo especializado y a medida para nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes cada día vendan más para que puedan generar nuevas fuentes de trabajo, de paso buscamos, enseñar a toda la comunidad de personas que hablan español todo lo que sabemos de Ecommerce y Marketing Digital

Somos un equipo de 20 personas y buscamos armar un equipo soñado de artistas creativos, héroes del código, máquinas de venta, y de solucionadores de problemas tecnológicos en general, que quieran trabajar en lo que más aman. Si suena como el lugar que buscas, postula.

Nuestra misión principal como empresa es hacer los sitios Ecommerce más increíbles del mundo. No solo en estética sino también en funcionalidad. Queremos lograr que nuestros clientes vendan más, queremos que nuestras implementaciones resulten en menores gastos a largo plazo. Queremos ayudar a diseñar soluciones que sean cruciales para el éxito del ecommerce.

Tu misión será entender todo sobre eficiencia operacional, serás responsable de plantear soluciones para todos los problemas de logística, bodegas, inventarios, facturación, integración con ERP, centralizadores de inventarios, marketplace y más que nuestros clientes puedan tener.

Como líder de equipo, esperamos que seas la persona que más sepa de ecommerce, Shopify y el ecosistema. Serás responsable de estar al tanto de soluciones para todos los problemas logísticos, bodegas/ inventarios, facturación, integración con ERP, Marketplaces y cualquier desafío que puedan tener los merchants. Lo tuyo será encontrar y gestionar desbloqueos.

Guiarás al equipo de Soluciones y ayudarás a diseñar soluciones que son cruciales para el éxito del ecommerce y demostrarlo con aumentos de los ingresos y ROI.

Tus responsabilidades.

• Estudiar y plantear soluciones para todos los problemas logísticos, bodegas/ inventarios, facturación, integración con ERP, Marketplaces y cualquier desafío que puedan tener los merchants.
• Serás responsable de encontrar bloqueos y gestionar desbloqueos de proyectos. Tu misión principal será el cumplimiento de tiempos y la efectividad operativa de tu equipo.
• En Haciendola los líderes enseñamos desde el ejemplo, harás todo lo que hace una persona del equipo de soluciones tecnológicas: asesoramiento a clientes, configuración e integración de proveedores a la plataforma, capacitaciones, soporte, conexiones de dominio.
• Ayudarás a diseñar soluciones que son cruciales para el éxito del ecommerce y demostrarlo con aumentos de los ingresos y ROI.

• Deberás estar al día con las últimas tecnologías, lanzamientos, softwares, innovaciones, integraciones del mundo ecommerce.
• Participar en reuniones con el equipo de Ventas para responder a propuestas comerciales y crear worksheets del scope del proyecto. Ayudarás a entender la viabilidad de proyectos. Estarás a cargo de liderar la recopilación de requisitos y las demostraciones de la plataforma con las partes interesadas para identificar los objetivos y requisitos del proyecto, comprender sus necesidades y determinar la solución adecuada y el conjunto de servicios a proporcionar.
• Serás responsable de establecer una visión y objetivos compartidos para la organización, tu equipo, y todos los proyectos.
• Serás responsable por el resultado y métricas de tu equipo. Deberás establecer las expectativas adecuadas de todas las partes.
• Crear procesos, diagramas y flujos de trabajo y activos de arquitectura de sistemas.
• Detectar a tiempo posibles obstáculos o problemas futuros en cuanto a configuraciones y estructura.
• Serás responsable de la ejecución de QA de los proyectos realizados.
• Hostearás webinars y actividades en redes sociales, en grupos, en comunidad en general. Harás contenido de autoayuda. Deberás posicionarte como un referente de la industria con tus conocimientos.
• Resolverás bloqueos y escalamientos que puedan ocurrir durante el proceso de desarrollo de proyectos relacionados con soluciones tecnológicas.
• Deberás encontrar soluciones técnicas a problemas de la plataforma en cuanto a cargas de productos y fotos, metafields, y otras que podamos llegar a encontrar.
• Deberás innovar y agregar servicios adicionales que impactan el resultado final del producto ecommerce: agregar merchant center, google my business. SEO: agregar alt text, mejorar las colecciones y estructura del ecommerce, etc.
• Serás nuestro contacto principal con aliados estáticos para ayudarnos cooperativamente con el manejo de partners y alianzas.
• Seguirás la metodología EOS, serás responsable de hacer seguimiento de los KPI claves del área, rocas y proyectos generales del área.

Lo que buscamos.

Queremos que convirtamos a nuestros clientes en los prodigios de ecommerce. Proyecto que tocas, negocio que termina vendiendo más gracias a tu guía y expertis. Tus implementaciones deberán resultar en menores gastos para nuestros cliente y en un aumento en ventas y un impacto en el resultado operacional (dineros 💸).

Te gusta proponer y aplicar mejoras en nuestro proceso. Estudias sobre Ecommerce, Shopify, SEO, marketing, y te gusta enseñar todo lo que aprendes. Estás constantemente buscando oportunidades de negocio. Conoces todo lo que hay disponible en el mercado en cuanto a proveedores y actualizaciones de la plataforma.

Queremos ser los mejores en Ecommerce y ser los mejores no se logra solo con soñar. No buscamos que vengas a llenar una silla, queremos que aprendas, que te quedes con nosotros mucho tiempo, que crezcas y te hagas mejor cada día.

Buscamos una persona alegre, comprometida, confiable y proactiva. Si te gusta darle vuelta a los obstáculos, si eres humilde, si te gusta aprender y crecer, si te gusta rodearte de gente graciosa, inteligente, simpática y si te gustan los retos profesionales, esta pega te encantará.

Requerimientos indispensables.

• Título profesional en Ingeniería Informática o afines.
• Conocimientos avanzados en excel.
• Inglés avanzado escrito y oral.
• Experiencia en cargos relacionados a soporte de tecnología.
• Experiencia en cargos donde hay trato directo con clientes.
• Experiencia en la plataforma ecommerce Shopify.

• Te manejas bien con Google Scripts.
• Te manejas bien con metodologías ágiles.
• Tienes experiencia en cargos de liderazgo, sabes manejar un equipo, sabes reportar y dar cuentas por los resultados sin problemas. Actualmente, el equipo es de dos personas.
• Conoces bien los KPI clave de negocio de un ecommerce
• Tienes un canal donde haces publicaciones actualmente contenido de autoayuda.

• Somos todos buena onda, desde el Jefe hasta el nuevo (y queremos que se mantenga así). Tenemos una excelente cultura empresarial.
• Jornada laboral de 41 horas, salimos los viernes a las 2pm.
• Semana de vacaciones extra: queremos que disfrutes de tus vacaciones. Si te tomas 15 días o más seguidos, te regalamos el resto de la semana o una semana extra para que puedas regresar con el descanso que mereces.
• Te regalamos la última semana del año (Diciembre) para que disfrutes con familia, amigos y descanses.
• Día de cumpleaños libre si cae día laboral, no hay mejor regalo que quedarse en camita.
• Media jornada libre para hacer trámites una vez al mes.
• Librería física y digital relacionado con nuestro rubro. Tenemos una librería física y digital importante.
• Harás equipo con un equipo muy crack. Los amarás desde el primer momento.
• Y más...