Project Manager CX in ZerviZ

En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.

Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

- Liderar equipos de alto desempeño de consultoría, y desarrollo de software.
- Gestionar proyectos de inicio a fin
- Asegurar que los alcances de los proyectos están adecuadamente gestionados y controlados manteniendo priorizado el Backlog con una planificación continua y priorización.
- Colaboración con las diferentes unidades de negocio en la definición y concreción de los objetivos del proyecto de implementación.
- Controlar el desarrollo del proyecto asegurando la participación activa de los integrantes del mismo
- Definir o mejorar funcionalidades o características de acuerdo a las necesidades del cliente
- Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
- Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc.
- Obtener el máximo valor del producto en cada ciclo con el equipo de proyecto
- Generar y diseñar los diferentes procesos involucrados dentro de una solución, área o proyecto.
- Responsable de la priorización de requerimientos de manera tal de maximizar el valor entregado. Debes procurar retroalimentación temprana para desviaciones.
- Resolver los conflictos que obstaculicen el ritmo normal del proyecto. Fomentar la autogestión de sus colaboradores durante el proceso.
- Resolver dudas del lado del negocio sobre el proyecto
- Generar reportes del estado del proyecto
- Identificar y gestionar los riesgos del proyecto

- Ingeniero Informático
- Ingles Avanzado (excluyente)
- Experiencia en Gestión de proyectos SaaS
- Implementación de proyectos grandes y complejos.
- Interacción con equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en mejora continua y mejora de procesos.
- Conocimiento de Soluciones tecnológicas.
- Aplicación de metodologías de gestión de proyectos agiles, métricas y manejo de KPIS
- Conocimientos de Elaboración de Casos de Negocio, Historias de Usuario ,KPIs.
- Conocimiento de gestión y metodologías ágiles
- Herramientas de seguimiento, gestión de proyectos y comunicación (Hive, Project, Confluence o similares).

Beneficios de ser ZervizLover

• Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
• Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café
• No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
• Apoyo Económico para cursos y certificaciones, , sigue creciendo con nosotros!!
• Computador y plan corporativo (de voz y dato).
• Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!