Operador de Campo in Trend Group America | #tga

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Somos una proptech SaaS especialista información del consumidor inmobiliario. Enfocados en constructoras y desarrolladores inmobiliarios, ayudamos a la sostenibilidad de sus negocios a partir de la satisfacción de sus clientes (compradores o arrendatarios). Para esto administramos softwares y grandes bases de información, ya sea de necesidades y feedback, lo que nos permite certificar a los mejores desarrolladores inmobiliarios habitacionales de Latinoamérica.

Llevamos casi 14 años renovando la industria inmobiliaria a través de aumentar el número de compradores o arrendatarios felices, con un beneficio directo al margen de nuestros clientes (disminución de costos y/o aumento de venta). A través de un equipo altamente calificado y ubicado en diferentes países de América, apoyamos diariamente el cumplimiento de nuestra misión. Si bien nuestra oficina central está en Santiago de Chile y nuestra lengua oficial es el español, we love other nationalities and languages.

Funciones del cargo

Como parte del área de operaciones, el propósito de este cargo es cumplir las metas asignadas por la líder del área. El objetivo principal es poder completar la mayor cantidad de encuestas finalizadas, realizando llamadas telefónicas y también gestionando los distintos medios y flujos que tenemos para el proceso. El cargo tiene disponible recursos tecnológicos y canales de comunicación que ayudarán en el desempeño. El operador de campo deberá cumplir cabalmente los procesos y actividades, de manera que la planificación y objetivos se puedan realizar. Es responsable de mantener siempre disponible la información de seguimientos de avance para los clientes internos y externas de la empresa.Es responsable de asegurar la calidad y la cantidad de respuestas necesarias para poder cumplir con las cuotas exigidas. Reporta directamente al líder del área.

Cumplir mensualmente con las cuotas de respuestas exigidas
Cordinación y realización de actividades para obtención de respuestas según tipo de producto.
Cumplir mensualmente con las cuotas de respuestas exigidas.
Coordinación y realización de actividades para obtención de respuestas según tipo de producto.
Control de las tasas y seguimiento de respuesta.
Trabajar solo sobre plataformas autorizadas por #tga.
Las herramientas o sistemas que administre siempre deben estar actualizados, sin fallas y revisados de forma periódica.
Informar fallas o información con problemas que dificulte llegar a las metas.
El cumplimiento de metas es responsabilidad del cargo de operador de campo.
Entregar feedback a su jefatura en relación a la mejora continua y optimización de los flujos de trabajo e información.

Requerimientos del cargo

Buena expresión oral y escrita.
Resolución de problemas.
Buen manejo de Excel o planillas de calculo
Habilidades para trabajo en equipo.
Ser metódico y detallista con su trabajo.
Buen trato a las personas
Capacidad de planificación y organización

Opcionales

Adicionalmente, será muy bien visto en la postulación, si la o el postulante muestra lo siguiente

Tener ganas de seguir aprendiendo y capacitándose. Detalle de cursos adicionales.
Debe ser una persona con iniciativa ya que debe estar constantemente revisando que los procesos de campo se realicen sin inconvenientes.
Debe ser una persona cuidadosa en los detalles

Condiciones

Si ingresas a trabajar a #tga, te darás cuenta que lo más importante es alcanzar los objetivos. Para que los logres, te encontrarás con los siguientes beneficios:

Trabajo 100% remoto, trabaja desde donde quieras, cumpliendo el horario de disponibilidad para reuniones (GMT-3: Santiago).
Disfruta de 4 días adicionales de vacaciones al año (1 día más al trimestre).
Mañanas o tardes administrativas ilimitadas.
Usuario de Betterfly, aplicación de vida sana y seguros con cobertura según estilo de vida.
Tarde libre de cumpleaños.
Además trabajarás en una empresa que le hace un bien a la sociedad:
Somos Best Place to Live, ayudamos a miles de compradores y arrendatarios de vivienda a aumentar su felicidad.
Somos socios de Desafío 10X (Nivelamos la cancha en ingresos).
Nos interesa la sustentabilidad del planeta. No usamos papel (Sólo lo que nos obliga la ley).

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Trend Group America | #tga gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Mexico, Colombia or Peru.