Consultor Salesforce Field Service in BC Tecnología

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Santiago
This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Senior | Full time | Product, Innovation & Agile

Gross salary $2500 - 2800 USD/month

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En BC Tecnología, una consultora de TI con seis años de experiencia, trabajamos con clientes de diversos sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Nuestro enfoque es entregar soluciones tecnológicas a través de servicios de consultoría, outsourcing, desarrollo de proyectos y soporte IT. Actualmente, estamos participando en un proyecto de 3 meses que requiere la incorporación de un Consultor Salesforce Field Service para optimizar la gestión de operaciones en terreno y mejorar la planificación de recursos mediante la plataforma Salesforce. Este proyecto se desarrolla bajo metodologías ágiles y busca entregar soluciones técnicamente robustas y escalables para negocios con alta operación en terreno.

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Responsabilidades principales

  • Configurar y optimizar Salesforce Field Service para mejorar la gestión y planificación de operaciones en terreno.
  • Analizar y traducir requerimientos del negocio en soluciones técnicas escalables dentro del ecosistema Salesforce.
  • Trabajar en equipo bajo metodologías ágiles, colaborando con distintos stakeholders para entregar valor continuo.
  • Administrar y manejar componentes clave de Salesforce Field Service como Work Orders, Service Appointments, Dispatcher Console, Service Territories, Operating Hours y Skills Management.
  • Participar activamente en reuniones de planificación, seguimiento y entrega, asegurando alineación con los objetivos del proyecto y calidad técnica.

Requisitos y habilidades

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en proyectos que involucren Salesforce Field Service, con un profundo conocimiento del ecosistema Salesforce, incluyendo objetos personalizados, Flows, Process Builder, Apex, permisos, perfiles y configuración general.
El candidato ideal debe poseer habilidades técnicas para configurar y administrar los diferentes módulos y componentes de la plataforma, así como capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones efectivas y escalables.
Se valorará la experiencia en ambientes ágiles y la capacidad para trabajar colaborativamente, comunicándose con equipos multidisciplinarios y adaptándose a cambios rápidos durante el ciclo del proyecto.
Contar con certificación Salesforce Certified Field Service Consultant es altamente deseable, al igual que otras certificaciones como Administrator o Platform App Builder, que garanticen un nivel avanzado de conocimiento y compromiso con las mejores prácticas de Salesforce.
Además, se esperan habilidades blandas como proactividad, orientación al detalle, comunicación efectiva y compromiso con la calidad del trabajo entregado.

Habilidades y certificaciones deseables

Certificaciones adicionales en Salesforce como Administrator o Platform App Builder.
Experiencia previa en consultoría o implementación de Salesforce en sectores relacionados con servicios financieros o retail.
Conocimiento en integración con otros sistemas y API dentro del ecosistema Salesforce.
Habilidades avanzadas en automatización de procesos utilizando Flows y Process Builder.
Experiencia en manejo de bases de datos Salesforce y optimización de rendimiento.

¿Por qué trabajar en BC Tecnología?

En BC Tecnología promovemos un ambiente laboral colaborativo que fomenta el compromiso y el aprendizaje continuo entre profesionales expertos en TI.
Nuestra modalidad híbrida, ubicada en Las Condes, Santiago de Chile, ofrece la flexibilidad y dinamismo de combinar trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un balance óptimo entre vida laboral y personal.
Ofrecemos la oportunidad de participar en proyectos innovadores para clientes de alto nivel y diversos sectores, en un entorno inclusivo y respetuoso que potencia el desarrollo técnico y profesional de nuestros colaboradores.

GETONBRD Job ID: 55896

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