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Genesys Tecnologías de Inform. SpA

Analista de Productos / Transformación Digital in Genesys Tecnologías de Inform. SpA

FULL_TIME

Santiago
This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago
(Hybrid) | Semi Senior | Full time | Product, Innovation & Agile

Gross salary $1500 - 1600 USD/month

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Empresa: Genesys Tecnologías de Inform. SpA
Proyecto/Departamento: Transformación digital y mejora continua de procesos para clientes en Latinoamérica. Genesys es una empresa de desarrollo de software y servicios TI con más de 30 años de experiencia, enfocada en soporte y mantenimiento de aplicaciones, RPA, IA, QA Automation, Cloud y más. El objetivo es acompañar a las empresas en su transformación digital mediante soluciones modernas basadas en Cloud, Data Analytics, Inteligencia Artificial y Process Automation.

Job opportunity published on getonbrd.com.

Responsabilidades principales

  • Levantar procesos actuales (AS-IS) junto a las áreas de negocio, identificando necesidades y puntos de dolor.
  • Diseñar procesos futuros (TO-BE) alineados a los objetivos del negocio, considerando plataformas existentes o definiendo requerimientos funcionales para nuevos desarrollos.
  • Identificar oportunidades de mejora continua que aporten valor a la experiencia de los usuarios internos.
  • Acompañar a los equipos en la implementación de nuevas formas de trabajo, asegurando una transición fluida y efectiva.

Descripción

Requisitos clave:
  • Experiencia en levantamiento, análisis y documentación de flujos funcionales AS-IS.
  • Capacidad para diseñar flujos TO-BE, proponiendo mejoras sobre plataformas existentes.
  • Manejo de herramientas de modelamiento de procesos (Bizagi, Lucidchart, Miro u otras).
  • Proactividad para identificar oportunidades de optimización y estandarización.
  • Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes internos, liderar reuniones y gestionar requerimientos de forma autónoma.
Perfil deseado:
  • Experiencia en transformación digital y rediseño de procesos.
  • Conocimiento en metodologías de análisis funcional y diseño de flujos.
  • Habilidades de liderazgo y trabajo colaborativo.
  • Deseable experiencia en procesos de onboarding.

Perfil y habilidades deseables

Buscamos candidatos con experiencia en transformación digital y rediseño de procesos, capacidad para liderar iniciativas de mejora, y habilidad para trabajar de forma colaborativa con diversas áreas. Se valorará experiencia en onboarding y en la gestión de requerimientos de clientes internos.

Beneficios

Ofrecemos un contrato por proyecto de 6 meses, con condiciones claras y entorno dinámico y colaborativo. Formarás parte de una empresa consolidada en Latinoamérica con más de tres décadas de experiencia, que valora el talento y fomenta la innovación. Contamos con un equipo multidisciplinario y comunicación diaria con nuestra matriz en Santiago y otras operaciones, lo que facilita la colaboración y el apoyo técnico. ¡Únete para crecer juntos! 😊

GETONBRD Job ID: 58120

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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