Consultor CX in ZerviZ

Closed job - No longer receiving applicants

En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones del cargo

La persona seleccionada trabajará en el equipo de mejoras continuas y soporte de la compañía, donde cumplirá las siguientes funciones:
Comunicación directa con clientes para precisar requerimientos funcionales y técnicos.
-Planificación, gestión y ejecución de actividades.
-Generación de documentación acorde a los procesos formales de levantamiento de proyectos.
-Constante búsqueda de conocimiento en base a problemáticas de clientes.
-Seguimiento del avance de los clientes.
-Generación de nuevas soluciones/funcionalidades a la cartera de clientes asignada.
-Acompañamiento en la toma de decisiones de los clientes.
-Desarrollo de aplicaciones.
-Soporte sobre las distintas tecnologías, acorde a arquitectura de los clientes.

Requerimientos del cargo

-Carreras o Formación: Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Informática o ejecución o carrera a fin.
-Conocimientos acabados y comprobables en la resolución de requerimientos.
-Conocimiento de tecnologías Cloud.
-Conocer plataformas Web, APIs, Web Services, CRM.
-Conocimiento de lenguajes: Javascript, React o similares.
-Experiencia con manejo de clientes.
-Conocimiento en diagramado.

Beneficios de ser ZervizLover 💖

✅Seguro complementario de salud y dental, donde puedes incluir a tu grupo familiar, incluso a tus padres! 🏥🔬
✅Flexibilidad horaria, cumpliendo objetivos y no marcando tarjeta.
✅Modalidad WFA 🌴🌞(Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
✅Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café🍵🍪🍩🍞
✅No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
✅Apoyo Económico para cursos y certificaciones💲📚, sigue creciendo con nosotros!!
✅Computador y plan corporativo (de voz y dato)
✅Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!😄

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Life insurance ZerviZ pays or copays life insurance for employees.
Health coverage ZerviZ pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance ZerviZ pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided ZerviZ provides a computer for your work.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

Life's too short for bad jobs.
Sign up for free and find jobs that are truly your match.