Especialista Postman in ZerviZ

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En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones del cargo

  • Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets.
  • Tomar casos de soporte y los escalen de acuerdo a un runbook definido.
  • Levantar Tickets de soporte, realizar diagnóstico de fallas en aplicaciones, gestionar solicitudes de mantenimiento de aplicaciones.
  • Monitoreo de aplicaciones.

Requerimientos del cargo

  • Ingeniero de Ejecución en Computación, Informática, Redes y Comunicaciones.
  • 2 Años de experiencia o superior en soporte TI utilizando herramientas de administración, tickets de servicio, soporte de aplicaciones.
  • Profesional con iniciativa y capacidad de resolución de problemas, con foco en el cliente y excelentes relaciones interpersonales.
  • Manejo avanzado de sistemas operativos de servidor: Microsoft.
  • Experiencia con Postman

Beneficios de ser ZervizLover

  • ¡Seguro complementario de salud y dental!
  • Flexibilidad horaria, cumpliendo objetivos y no marcando tarjeta.
  • Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
  • Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café
  • No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
  • ¡¡Apoyo Económico para cursos y certificaciones, sigue creciendo con nosotros!!
  • Computador, celular y plan corporativo (de voz y dato).
  • ¡¡Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Remote work policy

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