WOM

Ingeniero/ a de Noc in WOM

FULL_TIME

Santiago (hybrid) | Junior | Full time | Programming

Gross Salary $1000 - 1500 USD/month

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WOM es el resultado de las ganas de innovar, ser diferentes y revolucionar el mercado de las telecomunicaciones en Chile. Queremos hablar, queremos escuchar, porque más que una empresa de telecomunicaciones, somos un medio para comunicarnos, para decir lo que queremos; discutir y conversar de persona a persona y hacer uso del boca a boca (Word of mouth – WOM – en Inglés) porque #nosimporta ser más que una compañía.
Somos versátiles, sin miedo a decir lo que pensamos porque somos VALIENTES y HONESTOS. Queremos ofrecerte un servicio de excelencia, internet de alta calidad y a un precio justo, gracias al despliegue de nuestra red propia con cobertura nacional.
Porque somos INNOVADORES, y nos mueve una gran PASIÓN, es que WOM es para ti.

Funciones del cargo

Objetivo del Cargo:

Responsable de dar soporte y monitorear la red de telecomunicaciones en tiempo real y gestión de incidencias, a fin de asegurar la continuidad operacional de la red de telecomunicación de datos

Principales funciones:
• Monitoreo continuo de los elementos de red y servicios que ofrece WOM Chile en todas sus especialidades.
• Creación, Seguimiento y cierre de incidencias que afecten a la Red y clientes.
• Escalamiento y Seguimiento del personal interno y/o proveedores externos.
• Comunicar y notificar ante incidencias de Red a las Áreas relacionadas (Internas, proveedores de Servicio u otras Operadoras).
• Velar por el cumplimiento de SLA de incidencias de Red y servicios.
• Registro y validación de Accesos a Infraestructura WOM.
• Entrega y gestión de Turnos.

Requerimientos del cargo

Nivel Educacional: Ingeniería Ejecución o superior en carreras relacionadas al rubro de Telecomunicaciones
Rubro de experiencia laboral requerido: Telecomunicaciones
Años de experiencia laboral en total: Al menos 2 años
Años de experiencia laboral en el cargo Al menos 2 años
Cargos desempeñados previamente Ingeniero/a de operaciones
Nivel de Inglés requerido: Ingles escrito (deseable)
Conocimientos técnicos requeridos: Red de Acceso, Transmisión, Core cs, Core ps, IP, Ftth (red fija)

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage WOM pays or copays health insurance for employees.
Computer provided WOM provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal WOM gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks WOM offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

About WOM

Con WOM, ¡NADIE TE DA MAS! ¿Quieres formar parte de una empresa feliz, ¿la Telco que llegó a revolucionar el mercado y es N°1 en Calidad? Si eres apasionado, valiente, innovador y honesto, ¡esta oportunidad laboral es para ti! — WOM's full profile