Account Executive in Best Place to Live®

Somos una empresa proptech líder en análisis de información para el sector inmobiliario y sus diferentes stakeholders. Enfocados en trabajar principalmente la experiencia y satisfacción de consumidores inmobiliarios, somos uno de los protagonistas de la transformación del sector inmobiliario y el desarrollo de proyectos exitosos que creen gran calidad de vida en las personas. Para esto administramos grandes bases de información, que nos permite aportar una mirada innovadora y sostenible para el negocio inmobiliario.

A través de un equipo altamente calificado y ubicado en diferentes partes de América, llevamos más de 13 años ayudando a construir una industria inmobiliaria con más clientes felices. Nuestra oficina central está en Santiago de Chile y la lengua oficial es el español, but we love other language too.

Administrar una cartera de clientes B2B (desarrolladores inmobiliarios), con 3 objetivos claves: Satisfacción de Clientes, Proyectos de Mejora Continua o Innovación y Crecimiento del monto de facturación de la cartera .

Se entiende que para lograr este objetivo, el cargo deberá cumplir con las siguientes actividades:

• Conocer toda la información general de sus clientes, como sus proyectos en los diferentes estados, nivel de satisfacción de sus compradores o arrendatarios, calidad de los servicios y productos prestados, certificar sus acciones, proveedores, etc.
• Realizar reuniones (presencial y remota) periódicas con los diferentes cargos de interés que componen su cartera, de manera de estar al tanto de las necesidades de las diferentes áreas y a la vez, llevando información construida por #tga, que le aporte valor a ese cargo, buscando obtener nuevas propuestas de trabajo, realizando su seguimiento, cierre del negocio o descarte de la propuesta, dentro del tiempo de ciclo establecido para esto.
• Realizar de capacitación de las soluciones y necesidades de información.
• Poblar de forma diaria y con información fidedigna, la administración de la cartera de clientes diaria a través del CRM que disponemos.
• Retroalimentar a la organización, a través de su jefatura, con las necesidades de sus clientes, dificultades técnicas y oportunidades de mejora de la plataforma de trabajo.
• Constantemente estar capacitandose del uso de la plataforma, información contenida en ella, así como también herramientas o metodologías que apoyen su gestión.
• Asegurarse que la cartera de clientes tenga un NPS (Net Promoter Score) de al menos el 80% desde clientes recientemente adquiridos y de un 75% en los clientes que tienen más de un año de servicio.
• Apoyar la gestión y realización de actividades comerciales y de relacionamiento con las empresas de su cartera, siendo estas actividades en formato presencial u online.
• Reportar directamente al cargo de Dirección Comercial en Chile.

Para ser considerado(a), las o los postulantes deben cumplir con los siguientes requerimientos mínimos:

• Manejo avanzado de plataformas CRM, de preferencia Hubspot. Ideal con certificación al día.
• Experiencia demostrada en cargos comerciales y/o administración de cuentas, de preferencia clientes B2B.
• Habilidades y experiencia de trabajo en equipo y remoto.
• Habilidades y experiencia en liderar reuniones con clientes.
• Habilidades y experiencia en redacción de correos electrónicos efectivos.
• Ser metódico(a), ordenado(a) y detallista con su trabajo.
• Estar en constante auto-capacitación de las soluciones, identificación de dolores y necesidades, conocimiento de la industria inmobiliaria, servicios y campañas de la competencia, etc.
• Idioma Inglés, nivel intermedio-avanzado, deseable más no exigible ni excluyente.

Será muy bien visto en la postulación, si la o el postulante muestra lo siguiente:

• Tener ganas de seguir aprendiendo y capacitándose. Enviar detalle de los cursos adicionales realizado, con sus respectivos diplomas.
• Haber trabajado en posiciones de venta, account manager, account executive o cargos similares.
• Haber trabajado en empresas de software, información y/o servicios intangibles.
• Haber trabajado con productos tecnológicos o en el sector inmobiliario.

Te darás cuenta que lo más importante es alcanzar los objetivos. Para que los logres, te encontrarás con los siguientes beneficios:

• Trabajo 100% remoto, trabaja desde donde quieras, cumpliendo tus metas y disponibilidad para el horario de reuniones generales (GMT-3: Santiago). Este cargo requiere estar al menos 6 meses en Santiago de Chile.
• Comisiones de venta sobre el sueldo base por el monto de la cartera administrada.
• Disfruta de 4 días adicionales de vacaciones al año (1 día más por trimestre).
• Mañanas o tardes administrativas ilimitadas. Reordena tu tiempo para alcanzar tus metas.
• Usuario de Betterfly, aplicación de vida sana, doctor remoto y seguros con cobertura según estilo de vida.
• Tarde libre de cumpleaños.
• Caja de Compensación Los Andes (Sólo para trabajadores en Chile).