CRM Lead in Xepelin

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¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a CRM Lead para liderar los esfuerzos de impulsar el uso y el alcance de nuestra herramienta CRM con el fin de empoderar a todos los equipos y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Este cargo será dueño/a de la estrategia para acelerar el embudo comercial e integrar a los equipos de growth, marketing, operaciones y ventas.

Tendrás todas las herramientas que necesitas para encontrar fricciones y proponer sinergias que incrementen la productividad comercial de Xepelin y poder así, impulsar el financiamiento digital a empresas en Latinoamérica. Este rol es una muy buena oportunidad para alguien que busca una intersección entre comercial, estrategia y growth. Actualmente el área de Growth está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en Chile, Colombia y México.

Funciones del cargo

Vas a tener la oportunidad de...

  • Trabajar de la mano con los equipos comerciales a nivel regional: Recopilar, analizar, evaluar y reportar datos para aumentar la productividad de las ventas en general.
  • Gestionar la creación de nuevo material de apoyo y documentación para la habilitación de ventas y nuevos integrantes al equipo.
  • Crear reportes que busquen optimizar la eficiencia del embudo comercial de los equipos a nivel regional (leads trabajados, definición y asignación de leads calificados, tiempos entre una etapa de ciclo de vida a la próxima, porcentaje de cierre, etc.)
  • Trabajar con gerentes y directores comerciales para mejorar flujos comerciales para todos los distintos productos, segmentos y mercados.
  • Identificar oportunidades de integración y sincronización de data entre el CRM y otras fuentes y bases de datos.
  • Capacitar a nuevos integrantes del equipo comercial en como hacer uso del CRM para agilizar su proceso de venta y gestión de contactos.
  • Migrar y diseñar nuevos flujos existentes del área de operaciones, legal, riesgo, etc. al CRM para crear sinergías y optimizar procesos con constante comunicación interna y de cara al cliente.
  • Tomar decisiones de producto con datos cuantitativos y cualitativos sobre el comportamiento de nuestros prospectos y oportunidades de negocios perdidas.

Requerimientos del cargo

  • 3+ años en industria financiera en México, Colombia y/o Chile.
  • Tienes conocimiento en el uso, la implementación y el desarrollo continuo de al menos una herramienta CRM (preferencia HubSpot).
  • Sabes definir la integración de sistemas necesarias para diseñar e implementar nuevos flujos comerciales (no es necesario conocer la implementación técnica de dicha integración).
  • Tienes pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
  • Puedes monitorear la eficiencia del embudo comercial, identificar fricciones y sugerir oportunidades de mejora.
  • Demuestras habilidades analíticas, data mining y visualización.
  • Eres colaborador, humilde y saber comunicarte bien.
  • Tienes conocimiento de la industria de brokers e intermediarios financieros en México y/o Chile.

¿Qué te ayudará a tener éxito?

  • Conocer la industria de brokers e intermediarios financieros en México y/o Chile.
  • Demostrar éxito colaborando con distintos equipos.
  • Trabajo proactivo y responsable.
  • No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.
  • Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.
  • Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
  • Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándote rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.

Beneficios

🌴 Xepelin Balance

Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.

Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.

Plataforma de beneficios flexibles (Go Integro): utiliza tus créditos en lo que más te divierta o te ayude a desconectarte de tu día a día, tu hobby, deporte preferido, lo que quieras.

🚀 Xepelin Performance & Career

Programa Xepelin Nomads: ¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.

Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Udemy y DataCamp.

Wellness program Xepelin offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks Xepelin offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Xepelin pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Xepelin provides a computer for your work.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Informal dress code No dress code is enforced.
Shopping discounts Xepelin provides some discounts or deals in certain stores.
Vacation over legal Xepelin gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks Xepelin offers beverages and snacks for free consumption.
Parental leave over legal Xepelin offers paid parental leave over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

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