Customer Advocate (Ventas) in ServiceRocket

¿Buscas unirte a una cultura inclusiva y entretenida que te apoye?
En ServiceRocket nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas para gigantes como Atlassian, Workplace by Meta, Salesforce, Digital.ai y muchos más. Esto puede significar desde crear una aplicación, integración, extensión, entre otras. También nos encargamos de administrar sus softwares y darles soporte a otras compañías.
¿Qué es lo mejor de ServiceRocket? Nuestra cultura.

• Somos orientados al cliente y genuinamente nos interesa ayudarles
• Ponemos el aprendizaje en un rol central. Fomentamos el compartir nuestras experiencias mediante un sistema de mentorías y herramientas de software
• Si te preocupas por el proceso y lograr que las cosas pasen, es muy probable tener resultados positivos consistentemente
• Somos jugadores de equipo y comprendemos que a veces habrán partidas perdidas
• Es vital ser honestos y abiertos

Visita nuestra página web para conocer más, #WearTheRocket y se parte de nuestra comunidad de Rocketeers.

Nuestros Customer Advocate (Ventas) son personas altamente enérgicas y profundamente centradas en el cliente. Serás una parte esencial de la organización de ventas y brindarás servicio al cliente, soporte y cotizaciones a nuestros clientes empresariales.

• Trabajarás de cerca y en colaboración con otros miembros de los equipos de Ventas y Consultoría para cerrar acuerdos de ventas exitosos, proporcionar cotizaciones, responder rápidamente a las preguntas y deleitar a nuestros clientes (uno de nuestros valores fundamentales)
• Construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener una comunicación continua
• Mantenerse al tanto de manera proactiva de los productos, servicios y conocimiento del mercado de ServiceRocket a través de sitios web, conferencias, información de marketing y varios otros recursos.
• Crear y mantener planes de cuenta en Salesforce
• Responder con rapidez y precisión a las solicitudes de los clientes a través de nuestra línea telefónica de soporte de ventas y nuestros sistemas de emisión de boletos de Salesforce
• Crear y enviar cotizaciones para licencias de socios y licencias de ServiceRocket
• Seguimiento con los clientes hasta la finalización del trato
• Administrar las renovaciones y la cola de cotización en Netsuite y Hubspot
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing para crear oportunidades para nuevos negocios, ejecutar campañas y promociones.
• Obtener y mantener la acreditación de especialista en ventas de Atlassian

• Experiencia en ventas de software empresarial u otros productos y servicios tecnológicos, con un mínimo de dos (2) años de experiencia en atención al cliente
• Experiencia en la gestión de comunicaciones entre clientes clave y equipos internos.
• Experiencia laboral en ventas, administración, administración de cuentas clave o experiencia relevante
• Historial comprobado de entrega de soluciones para clientes y cumplimiento de objetivos de ventas
• Pasión por brindar una experiencia excepcional de ventas y soporte al cliente, y entusiasmo por trabajar en colaboración con diversos equipos para cumplir con los objetivos de la empresa.
• Profundamente centrado/a en el cliente, empático/a y con fuertes habilidades de negociación y escucha activa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.

• Tienes experiencia con CRM, preferiblemente Hubspot

Share the fruit: tenemos un salario variable (bono) cada quarter.

Tech choice: te pagamos hasta 140.000 pesos por utilizar tu propio computador.

100% remoto: tenemos una oficina con juegos y snacks en caso que quieras ir pero sabemos que desde casa rendimos bien.

Career pathways: Pensamos en el desarrollo laboral personalizado para cada Rocketeer, en donde se vean claramente los requisitos y desafíos actuales así como también los futuros.

Cultura entretenida: nuestros 5 valores te encantarán (think team, share the knowledge, delight the customer, talk straight y build processes to drive outcomes).

Tenemos muchos más beneficios como seguro complementario de salud, fiestas corporativas, vacaciones a partir del primer día como empleado, wellness day,cultural heritage & community day,rockettoria allowence, relocalización en cualquiera de nuestras oficinas al rededor del mundo, caja de compensación, stock options, etc.