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Customer Advocate (Ventas) in ServiceRocket

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    Remote (Chile) | Semi Senior | Full time | Sales

Equity offered

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¿Buscas unirte a una cultura inclusiva y entretenida que te apoye?
En ServiceRocket nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas para gigantes como Atlassian, Workplace by Meta, Salesforce, Digital.ai y muchos más. Esto puede significar desde crear una aplicación, integración, extensión, entre otras. También nos encargamos de administrar sus softwares y darles soporte a otras compañías.
¿Qué es lo mejor de ServiceRocket? Nuestra cultura.

  • Somos orientados al cliente y genuinamente nos interesa ayudarles
  • Ponemos el aprendizaje en un rol central. Fomentamos el compartir nuestras experiencias mediante un sistema de mentorías y herramientas de software
  • Si te preocupas por el proceso y lograr que las cosas pasen, es muy probable tener resultados positivos consistentemente
  • Somos jugadores de equipo y comprendemos que a veces habrán partidas perdidas
  • Es vital ser honestos y abiertos

Visita nuestra página web para conocer más, #WearTheRocket y se parte de nuestra comunidad de Rocketeers.

¿Qué harás?

Nuestros Customer Advocate (Ventas) son personas altamente enérgicas y profundamente centradas en el cliente. Serás una parte esencial de la organización de ventas y brindarás servicio al cliente, soporte y cotizaciones a nuestros clientes empresariales.

  • Trabajarás de cerca y en colaboración con otros miembros de los equipos de Ventas y Consultoría para cerrar acuerdos de ventas exitosos, proporcionar cotizaciones, responder rápidamente a las preguntas y deleitar a nuestros clientes (uno de nuestros valores fundamentales)
  • Construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener una comunicación continua
  • Mantenerse al tanto de manera proactiva de los productos, servicios y conocimiento del mercado de ServiceRocket a través de sitios web, conferencias, información de marketing y varios otros recursos.
  • Crear y mantener planes de cuenta en Salesforce
  • Responder con rapidez y precisión a las solicitudes de los clientes a través de nuestra línea telefónica de soporte de ventas y nuestros sistemas de emisión de boletos de Salesforce
  • Crear y enviar cotizaciones para licencias de socios y licencias de ServiceRocket
  • Seguimiento con los clientes hasta la finalización del trato
  • Administrar las renovaciones y la cola de cotización en Netsuite y Hubspot
  • Colaborar con los equipos de ventas y marketing para crear oportunidades para nuevos negocios, ejecutar campañas y promociones.
  • Obtener y mantener la acreditación de especialista en ventas de Atlassian

¿Que esperamos de tí?

  • Experiencia en ventas de software empresarial u otros productos y servicios tecnológicos, con un mínimo de dos (2) años de experiencia en atención al cliente
  • Experiencia en la gestión de comunicaciones entre clientes clave y equipos internos.
  • Experiencia laboral en ventas, administración, administración de cuentas clave o experiencia relevante
  • Historial comprobado de entrega de soluciones para clientes y cumplimiento de objetivos de ventas
  • Pasión por brindar una experiencia excepcional de ventas y soporte al cliente, y entusiasmo por trabajar en colaboración con diversos equipos para cumplir con los objetivos de la empresa.
  • Profundamente centrado/a en el cliente, empático/a y con fuertes habilidades de negociación y escucha activa.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.

Nos encantarás si además:

  • Tienes experiencia con CRM, preferiblemente Hubspot

¿Qué beneficios te podemos ofrecer?

Share the fruit: tenemos un salario variable (bono) cada quarter.

Tech choice: te pagamos hasta 140.000 pesos por utilizar tu propio computador.

100% remoto: tenemos una oficina con juegos y snacks en caso que quieras ir pero sabemos que desde casa rendimos bien.

Career pathways: Pensamos en el desarrollo laboral personalizado para cada Rocketeer, en donde se vean claramente los requisitos y desafíos actuales así como también los futuros.

Cultura entretenida: nuestros 5 valores te encantarán (think team, share the knowledge, delight the customer, talk straight y build processes to drive outcomes).

Tenemos muchos más beneficios como seguro complementario de salud, fiestas corporativas, vacaciones a partir del primer día como empleado, wellness day,cultural heritage & community day,rockettoria allowence, relocalización en cualquiera de nuestras oficinas al rededor del mundo, caja de compensación, stock options, etc.

Wellness program ServiceRocket offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Equity offered This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks ServiceRocket offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ServiceRocket pays or copays health insurance for employees.
Retirement plan ServiceRocket pays or matches payment for plans such as 401(k) and others.
Computer provided ServiceRocket provides a computer for your work.
Fitness subsidies ServiceRocket offers stipends for sports or fitness programs.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
Vacation over legal ServiceRocket gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks ServiceRocket offers beverages and snacks for free consumption.
Time for side projects ServiceRocket allows employees to work in side-projects during work hours.
Parental leave over legal ServiceRocket offers paid parental leave over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

About ServiceRocket

¿Buscas unirte a una cultura inclusiva y entretenida que te apoye? Nuestra empresa de tecnología es dinámica y de rápido crecimiento brinda una experiencia que respalda tu crecimiento profesional y bienestar personal. — ServiceRocket's full profile

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