Customer Success Account Manager in Healthatom

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada un@, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

• Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientas necesarias para alcanzar su definición de éxito.
• Expandir cuentas mediante upselling y cross-selling.
• Acompañar al cliente durante el proceso de renovación de su suscripción.
• Educar a los clientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar una guía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
• Activar nuevas funcionalidades en la plataforma de clientes.
• Cumplir con la meta de retención, upsell y cross-sell mensual.
• Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones.

• Profesional titulado con experiencia en área de clientes, como postventa, customer success, comercial, u otros.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión y seguimiento de clientes.
• Manejo de CRM de clientes.

• Experiencia trabajando en empresa SaaS.
• Experiencia trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.