KAM Operaciones in Enviame

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

El KAM de Operaciones tiene como propósito y funciones, ser un partner de orientación y un aliado estratégico en la ayuda y escolta a los Sellers foco en los procesos de la distribución e incidencias, a solucionar cualquier inquietud de ajustes, cambios o requerimientos operativos, problemas que detecten, reportería, recomendaciones para la mejora operativa y niveles de servicios, y los acompaña, guía e informa los tiempos y procedimientos entregados por los operadores, escalamiento de casos especiales y así mismo los conductos que se deben realizar en cada ocasión. De esta manera, se podrá educar y reeducar a los Sellers para una mejor performance en nuestra plataforma, mediante el uso de los canales apropiados ante problemas o dificultades.

• Título Profesional (Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Relaciones Públicas o afín.)
• Nivel Excel nivel intermedio
• Nivel Power Point Intermedio.
• 1 años cargos relacionados con clientes y fidelización.

• Deseable experiencia en Marketplace desde un foco de Operaciones.

- Trabajo desde casa (Homeoffice).

- Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).

- El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.

- Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.

- Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.

- Apoyo al crecimiento personal y profesional.

- Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.

- Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.

Somos la 2da empresa más feliz para trabajar en Chile según Building Happiness 2022 y ¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

¡Nos vemos pronto Explorador/a!

¡Mucho éxito!