Key Account Manager in Cebra

Somos una Agencia de Marketing Digital que se propone llegar a ser referente de la industria y, para eso, sabemos que es necesario trascender el rol tradicional y ofrecer más que la correcta ejecución técnica.

Pensamos que la única manera de generar valor verdadero para nuestros clientes es entregar un servicio personalizado generado desde el entendimiento profundo de su negocio, y para eso reinventamos el nuestro día tras día.

Tenemos un gran equipo multidisciplinario, y una cultura organizacional que se ha convertido en nuestro sello. Tal como una manada de cebras, avanzamos unidos y solidarios, con un objetivo claro en común, pero sin olvidar que cada individuo es único, inimitable, e indispensable.

¡Estamos buscando un Key Account Manager que se integre a nuestro equipo del área Comercial!

Como principales tareas tendrás que:

1.- Asumir la responsabilidad de una cartera de clientes, siendo un partner estratégico.

2. Elaborar planes de priorización basado en soluciones efectivas y atractivas para los clientes.

3. Gestionar con el equipo de operaciones todas las solicitudes de los clientes, siendo responsable del desarrollo de la oportunidad ofertada y vinculando las necesidades de negocio según el cliente.

4. Administrar la relación, las oportunidades, los eventos relevantes, la información estratégica, y cualquier otra variable que facilite el posicionamiento de la marca como socio comercial estratégico.

5. Verificar de forma diaria y mensual el cumplimiento y calidad de los servicios, actuando con un alto sentido de urgencia según los requerimientos de los clientes.

6. Identificar necesidades subyacentes, realizar propuestas de Up-Selling y Cross-Selling a clientes, gestionando la mejora continua del servicio que entrega.

7. Mantener un registro actualizado de KPI's de los procesos realizados con sus clientes y reportarta a jefatura.

8. Acompañar y educar al cliente durante toda su experiencia con el servicio prestado por Cebra.

1. Al menos 2-3 años de experiencia como ejecutivo/a de cuentas en agencias de publicidad/digitales u otros similares en la industria.

2. Experiencia en ventas consultiva de servicios digitales.

3. Experiencia estructurando y guiando la relación comercial con clientes.

4 Conocimientos en Marketing Digital.

5. Conocimiento en RRSS

6. Manejo de Google ads y Facebook ads (Intermedio-alto).

7. Ingles B2

1- Manejas CRM.

2-Tienes un nivel intermedio de Excel

3. Posees conocimientos en proyectos web (Wordpress)

4. Manejas herramientas de gestión del trabajo como: Asana, Trello, Slack, Drive.

1. Grandes oportunidades de Desarrollo y Crecimiento profesional.

2. Excelente clima laboral.

3. Viernes de jornada laboral anticipada (16:45)

4. Trabajo Remoto.

5. Día libre en el mes de cumpleaños.

6. Celebración de fechas conmemorativas.

7. No hay dresscode.

8. My personal Time (3 días admnistrativos al año)