Analista Exp. Cliente (Licencia Maternal) in BSALE

Hemos abierto un nuevo proceso!!

¡SÉ UN BSALER´S!

En Bsale estamos siempre en la búsqueda de los mejores talentos de Latinoamérica… ¡Por eso queremos conocerte!

Llevamos 16 años formando un gran equipo que tiene como valores principales el trabajo en equipo, el compromiso y la empatía, para poder cumplir con éxito los desafíos del día a día.

Nuestra visión es hacer más simple el uso de la tecnología, para apoyar a los emprendedores a impulsar el corazón de sus negocios.

En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.

Te desafía conocernos??

¡Esta postulación es para ti!

¡El proceso tendrá los siguientes pasos!

• Comprender las necesidades de los clientes de Bsale, identificar oportunidades en función de los datos obtenidos, ofrecer soluciones para retenerlos.
• Mantener contacto con los clientes a través del envío de encuestas y llamadas,
  gestionando y construyendo una relación sana y constante con los mismos.
• Realizar / gestionar / analizar las herramientas de seguimiento (encuestas de satisfacción (NPS, CES, CSAT)) y verificar sus resultados.
• Elaborar informes del estado de los clientes de Bsale y realizar el seguimiento adecuado de los mismos.
• Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.

• Conocimientos:
  1. Análisis de datos
  2. Deseable Certificación en Experiencia del Cliente o afines.
  3. Google suite
• Formación académica: Marketing/ Experiencia de Usuario /Comunicación, administración o afines.
• Experiencia: 2 años aprox. en temas de atención al cliente/experiencia de usuario

• CRM Freshdesk (no excluyente)
• Data studio (no excluyente)

• Reemplazo pre y post natal.
• ¡Vístete como tú quieras! no tenemos código de vestuario
• Oficina cercana al metro
• Modalidad mixta de trabajo (Remoto y presencial).
• Acceso a bicicletero