Enviame

Analista Soporte de Sistemas in Enviame

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Santiago (temporarily remote) | Junior | Full time | Customer Support

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Envíame (https://enviame.io)
Somos una Start-Up especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery.
Nuestra misión es el desarrollo continuo de soluciones que simplifiquen la gestión de los envíos de quienes venden por internet.
A pesar de que aún somos un equipo pequeño, tenemos un desafío enorme ya que él e-commerce está creciendo aceleradamente en Chile y latinoamérica. Hoy nuestra plataforma procesa más de 500 mil transacciones mensuales y nos estamos multiplicando por 3 cada año.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas :)

Funciones del cargo

Empresa Tecnológica e Innovadora, con apertura de mercado en Latinoamérica, joven, entretenida y en constante crecimiento, que está inserta en una industria muy dinámica y ágil del eCommerce, especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre las diversas empresas y Sellers de e-commerce y servicios de delivery; busca talentos, profesionales entusiastas y proactivos.

Buscamos Ingenieras/os Informáticas/os, Técnicos en Programación y Análisis o carrera a fin, para formar parte de nuestra Gerencia de Tecnología ejerciendo el cargo de Analista de Soporte .

¿A quién buscamos?
Buscamos profesionales tituladas/os, jóvenes y con deseos de aprender, crecer y formar parte de una empresa con importante proyección, que quieran ejercer un rol que implica ser la “primera línea” de recepción de urgencias y requerimientos desde áreas internas y externas y, a la vez, ejecutar pruebas de aceptación de software.
Las principales tareas son:
1° Registrar incidencias, analizar problemas y recopilar antecedentes técnicos para su reproducción.
2° Resolver problemas abordables o derivar problemas complejos al responsable técnico.
3° Velar por la resolución de problemas y gestionar indicadores asociados a tiempos de respuesta y de resolución de problemas.

Requerimientos del cargo

¿Qué esperamos de ti?
Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
Que seas proactiva/o y que te guste trabajar en equipo.
Que valores el buen ambiente laboral.
Foco en la resolución de problemas.
¿Qué conocimientos tecnológicos requieres?
Sql
Postman
Chrome dev tools
Herramientas Microsoft Office (World, Excel y Power Point)

Beneficios

¿Qué ofrecemos?
- Trabajo desde casa (Homeoffice).
- Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
- El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
- Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y Él abordar situaciones como equipo.
- Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
- Apoyo al crecimiento personal y profesional.
- Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
- Nos importa la salud y bienestar de nuestros/as colaboradores/as, por eso contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.

¡Ven a conocernos y a vivir la experiencia de trabajar en Envíame Latam SpA!

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About Enviame

Envíame es la plataforma de integración de couriers que permite automatizar toda la logística de envíos del ecommerce. — Enviame's full profile

Analista Soporte de Sistemas
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