Customer Growth Specialist in Predictable Media

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Santiago (Chile) — Full time

Customer Support | Semi Senior

Salary: $1600 - 2300 USD/month

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Predictable, es un Customer Data Platform (CDP) que sistematiza y consolida tu información de clientes, para segmentarlos, captar nuevos usuarios y generar relaciones personalizadas a escala, a través de los medios digitales.

Somos un equipo de 16 personas, obsesionados con entregar un producto de primera calidad, construyendo una solución SaaS, para competir en los mercados mas exigentes del mundo. (Estados Unidos y Japón)

Quieres saber más de nosotros? ingresa a www.predictablemedia.com y feliz que postules si estás dispuesto a asumir un desafío tecnológico complejo, como lo es el desarrollo de un Customer Data Platform.

Funciones del cargo

El candidato deberá desempeñar sus funciones en el área de Growth. Dentro de sus labores se encuentra el manejo y mantención de nuevas cuentas, y seguimiento de la cartera de clientes actual. El candidato deberá tener una visión consultiva del negocio de cada cliente, en miras de hacer recomendaciones que fomenten el uso de nuestra plataforma y lograr los objetivos planteados por cada cliente.

Reportará directamente a nuestro Growth manager, en orden de poder alcanzar sus objetivos.

  • Gestionar cartera de clientes
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de los clientes
  • Incentivar el correcto uso de la plataforma
  • Entregar recomendaciones consultivas de marketing y el negocio
  • Identificar las necesidades de los clientes para sugerir actualizaciones de la plataforma

Requerimientos del cargo

  • Profesional con estudios Universitarios ideal relacionados con el área de Ingeniería Comercial, Ingeniería civil Industrial, Publicidad o Similares
  • Experiencia/Conocimiento demostrable en el área de marketing digital
  • Facebook Business (excluyente)
  • Google ads (excluyente)
  • Shopify (excluyente)
  • Plataformas de email y programmatic
  • Capaz de trabajar con clientes y altamente motivado por brindar un buen servicio y experiencia de cliente
  • Generar y mantener una buena relación con los clientes
  • Generar recomendaciones a los clientes, con el fin de cumplir sus expectativas, dentro del acuerdo comercial establecido con cada uno de ellos
  • Conocimiento del área de tecnología
  • Inglés avanzado (Excluyente)
  • Proactividad

Condiciones

Se ofrece un contrato por período de prueba de 3 meses y posterior extensión a contrato indefinido.

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