Customer Onboarding Specialist in Healthatom

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En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada un@, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

Funciones del cargo

  • Recibir al cliente en el momento que realiza la contratación y generar instancias educativas que le permitan aprender sobre el uso.
  • Realizar capacitaciones a clientes acompañadas de asesoramiento continuo.
  • Resolver distintas interrogantes que tengan los clientes respecto al funcionamiento de la plataforma.
  • Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de tus clientes a través de la capacitación.
  • Realizar carga de datos de clientes a las plataformas.
  • Ejecutar planes de acción propuestos para clientes que estén fuera de la etapa de onboarding.

Requerimientos del cargo

  • Técnico o profesional con experiencia trabajando en área de clientes, como postventa, comercial, customer success, de soporte, u otros.
  • Hasta 3 años de experiencia en área de clientes.
  • Manejo de CRM de clientes.
  • Experiencia en gestión y seguimiento de clientes

Opcionales

  • Experiencia trabajando en empresa SaaS

Condiciones

•Aguinaldos en fiestas patrias y navidad🎆
•Regalo por hij@ nacid@ 🧸
•Trabajo remoto 🌎
•Bono por años de servicio 💵
•Regalo de navidad para hij@s 🎁
•Portal de bienestar ✨
•Portal capacitación 💻
•Día libre en tu cumpleaños 💙
• Vacaciones Extra 💆‍♀️💆

Wellness program Healthatom offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Healthatom gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

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