Customer Support Specialist in Healthatom

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Hola ¡te invitamos a ser parte de Healthatom!

¿Quiénes somos?
Somos una empresa de espíritu joven y tecnológico llamada Healthatom que conecta a todo el ecosistema de salud a través de una plataforma única de soluciones tecnológicas que permite mejorar el acceso y la calidad de la salud de todas las personas.

Actualmente tenemos +5000 clientes a lo largo de +20 países.

Somos el aliado tecnológico y de gestión de los organismos prestadores de salud, a través de una experiencia de servicio cercana y de excelencia. Esto lo logramos haciendo sencilla y eficiente la administración de los prestadores de salud.

Te invitamos a conocernos más en nuestra página https://www.healthatom.com

Funciones del cargo

Responder tickets de clientes por correo electrónico y teléfono.
Traspasar tickets al equipo de Producto y/o Ingeniería, realizando seguimiento a la respuesta por parte del equipo, para luego, dar aviso al cliente.
Gestionar solicitudes de clientes con diferentes equipos de la empresa.
Carga de datos para clientes (pacientes, listas de precios, laboratorios, evoluciones)
Realizar capacitaciones o asesorías de la plataforma alineadas a las expectativas de éxito del cliente.

Requerimientos del cargo

Profesional o técnico con al menos 1 año de experiencia trabajando en atención al cliente.
Persona analítica con alta capacidad de resolución de problemas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo de office.
Manejo de excel nivel medio

Opcionales

Manejo de software de gestión de soporte, como Zendesk o CRM.
Experiencia trabajando en empresas del rubro de la salud

Condiciones

Seguro complementario de salud (solo CL)
Trabajo remoto
Semana de vacaciones extra
Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
Aguinaldos
Betterfly para tu bienestar
Udemy para tu capacitación

Partially remote You can work from your home some days a week.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Healthatom gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

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About Healthatom

Somos la empresa de Software como Servicio (SaaS) que mejora la eficiencia en la administración de los prestadores de salud en Latinoamérica. — Healthatom's full profile

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