Shift

Especialista en Implementación in Shift

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Santiago (temporarily remote) | Junior | Full time | Customer Support

Salary: $900 - 1100 USD/month

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SHIFT es una empresa especialista en gestión de la productividad laboral, líder en Sudamérica a través del desarrollo e implementación de software y asesorías que permite a sus clientes una administración eficiente de su fuerza laboral.

Buscamos personas con una fuerte orientación al cliente, con ganas de aprender y entregar valor a nuestros clientes.

Funciones del cargo

Requerimos a un/una Especialista en Implementación para que se incorpore a nuestro equipo de Implementación. Esta persona será supervisada por el jefe de servicio al cliente, y debe configurar el software de SHIFT (SaaS) para los nuevos clientes, como también cumplir las siguientes funciones:

- Apoyar a los jefes de proyectos en la implementación del software de gestión de la fuerza laboral de Shift.
- Apoyar a los clientes a operar el software en la etapa de implementación.
- Configurar el software a la medida de los clientes.
- Realizar pruebas a medida que se configura el software y corregir los problemas que podrían ocurrir.
- Realizar capacitaciones a los usuarios por parte de los clientes.
- Realizar visitas a establecimientos del cliente en caso de ser necesario.
- Responder a las dudas y problemas de los clientes en la etapa de implementación.
- Interactuar con personas de otras áreas dentro de Shift.

Requerimientos del cargo

Buscamos personas que les apasione la atención al cliente e implementar nuevas soluciones a través de nuevas tecnologías. Además, que estén en una búsqueda constante de excelencia para que pueda transmitir todos sus conocimientos.

Es importante contar con habilidades comunicacionales para relacionarse con el cliente y las otras áreas de la empresa, proactividad, responsabilidad y habilidades de planificación.

- Experiencia en uso de softwares orientado a usuarios a nivel empresarial.
- Manejo de Excel a un nivel intermedio.

Opcionales

* Las siguientes habilidades son adicionales y en caso de tenerlas, se estará postulando al cargo de Especialista Senior en Implementación:

- Dominio de SQL, en especial SQL Server a nivel usuario.
- Excel a un nivel avanzado.
- Manejarse haciendo ppt y presentaciones a diversos públicos.
- Proponer tanto al jefe de proyectos como al cliente configuraciones a la medida y así lograr implementaciones más eficientes.

Condiciones

Te ofrecemos una renta acorde al mercado, un bono anual asociado a los resultados de la empresa y beneficios de salud.

Te ofrecemos además la posibilidad de desarrollar expertise en un sistema con gran potencial de expansión en Sudamérica, y con impacto real en nuestros clientes.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About Shift

SHIFT un spin off de DICTUC, expertos en asesorías y software en optimización de la fuerza laboral para América Latina. — Shift's full profile

Especialista en Implementación
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