Webdox

IT Support Engineer in Webdox

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Santiago (temporarily remote) | Junior | Full time | Customer Support

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Webdox es un Software que resuelve los desafíos asociados al manejo eficiente de los contratos en grandes empresas. Presente en 7 países de Latinoamérica, Webdox brinda soluciones tecnológicas para la solicitud, redacción, colaboración, negociación, firma y seguimiento de los contratos de sus clientes corporativos y multinacionales, muchos de ellos empresas Global Fortune 500.

Nuestro equipo busca un líder de producto colaborativo que comprenda cómo crear productos que encanten a la gente y busque crear experiencias de usuario que vayan más allá de las expectativas. Nuestro Product Manager impulsará la visión, la hoja de ruta y el desarrollo de nuestras experiencias con un enfoque en ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo Webdox.

Este rol se desempeñará en la ciudad de Santiago de Chile y tiene modalidad hibrida (deberás ir un par de días a la semana a la oficina, los demás puedes trabajar remoto)

Funciones del cargo

  • Deberás dar soporte al usuario final dentro de Webdox (todos nuestros Webdockers).
  • Dar soporte de todas las cuentas que usan nuestros Webdockers.
  • Aprenderás a manejar la gestión de los End Point´s, principalmente relacionados a los antivirus y estaciones de trabajo remotas.
  • Serás responsable también del inventario de equipos (laptop´s, Desktop´s, etc) y también de la logística relaciona a los mismos. (adquisiciones, ubicaciones, devoluciones, estado de los mismos, etc).
  • Tendrás la oportunidad de monitorear elflujo de equipos y licencias para todo Webdox de la mano de nuestro oficial de Seguridad (actualizaciones, compras, fechas de vencimiento, renovaciones, etc).

Requerimientos del cargo

  • Experiencia básica en manejo de servicios cloud.
  • Manejo de plataformas de antivirus
  • Mantención de Hardware y Ofimática
  • Experiencia en administración de plataformas de tickets.
  • Alto nivel de empatía con los usuarios.
  • Buenas habilidades de comunicación.
  • Orden y buena gestión del tiempo
  • Fuerte desarrollo del pensamiento crítico y habilidades para toma de decisiones.

Opcionales

  • Buen nivel de inglés

Condiciones

En Webdox nos preocupamos mucho de la felicidad del equipo. Si trabajas aquí, esto es parte de lo que te ofrecemos:

  • Equipo de última generación
  • Plan de carrera y aprendizaje constante
  • Plataformas de e-learning para tu constante actualización y desarrollo profesional
  • 1/2 día libre de cumpleaños
  • Seguro complementario de salud, odontológico y catastrófico
  • Aguinaldos
  • 5 días adicionales de vacaciones
  • Beneficios adicionales como: gym pass, suscripciones a plataformas de streaming, cupones de delivery, etc.Este rol se desempeñará en la ciudad de Santiago de Chile y tiene modalidad hibrida (deberás ir un par de días a la semana a la oficina, los demás puedes trabajar remoto)

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Webdox pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Webdox provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Webdox gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About Webdox

Webdox es un Software de gestión contractual utilizada por las principales empresas de Latinoamérica. — Webdox's full profile

IT Support Engineer
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