Jefe de Soporte de Aplicaciones in Apex Group Chile

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Somos una empresa Líder en operaciones financieras de Chile para Latinoamérica. Buscamos promover un ecosistema que facilite el acceso y el desarrollo del mercado de capitales de la región. Asesoramos con un equipo experto y una robusta plataforma tecnológica que nos permite un ágil procesamiento de la información financiera.

Nuestro foco está en cada día ser una mejor empresa, escuchando a nuestros clientes y viviendo nuestros valores, para evolucionar en nuestra oferta de servicios.

Con más de 10 años de experiencia en el mercado financiero, construimos un equipo consolidado compuesto por más de 90 profesionales especializados en múltiples estructuras lo que nos brinda conocimiento y flexibilidad en la entrega de múltiples servicios.

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Funciones del cargo

Finix Group se encuentra en búsqueda de un Ingeniero en Informática para desempeñar el cargo de Jefe de Soporte de Aplicaciones, el cual es responsable de crear valor para los clientes (internos y externos) y así contribuir a preservar la reputación y actividad comercial de la empresa.

Principales Funciones:

Responder a consultas sobre problemas técnicos básicos y ofrecer asesoramiento para resolverlos.
Deberá liderar un equipo de 4 programadores enfocados a la resolución de tickets relacionados con aplicativos (software) y gestionar las prioridades
Mantener documentación de soluciones aplicadas en wiki interna, crear y hacer seguimiento de indicadores y trabajar coordinadamente con equipos de operación.

Requerimientos del cargo

Deseable experiencia en JIRA y metodología Kanban
Conocimiento de SQL y .NET
Desde 3 años de experiencia en mesa de soporte
Desde 3 años de experiencia en el mercado financiero
Alta disponibilidad a la presencialidad

Opcionales

Experiencia en JIRA y metodología Kanban

Condiciones

- Seguro de salud, dental, vida y catastrófico

- Lonchera

- Días administrativos

- Trabajo híbrido

GETONBRD Job ID: 40593

Partially remote You can work from your home some days a week.

Health coverage Apex Group Chile pays or copays health insurance for employees.

Computer provided Apex Group Chile provides a computer for your work.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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