Jefe de Soporte TI in Kabeli Selección

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En Kabeli buscamos ser socios estratégicos de nuestros clientes apoyándoles en la implementación de proyectos ágiles y en la transformación digital de sus procesos, con foco en un delivery continuo.
Nuestro objetivo es agregar valor a sus distintos productos y servicios , a través de soluciones tecnológicas innovadoras y fáciles de utilizar.
Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Soporte TI para cliente de retail, del rubro del diseño y decoración.

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Funciones del cargo

Nuestro Jefe de Soporte será responsable de:
  • Liderar el equipo de soporte
  • Programar y ejecutar los planes de acción de resolución de incidentes y configuraciones administrativas de los sistemas.
  • Elaborar el plan de trabajo del área de soporte, con el enfoque de gestión y resolución.
  • Proponer, aplicar y controlar buenas prácticas en el proceso de soporte de sistemas.
  • Evaluar periódicamente el avance de las asignaciones.
  • Evaluar mensualmente avance de proyectos y asegurar que los mismos cuenten con los controles y estándares establecidos por la jefatura.
  • Revisar los incidentes en sus diferentes niveles de resolución.
  • Elaborar procedimientos para implementación de proyectos y facilita los recursos para su implementación.
  • Realizar capacitaciones continuas a la compañía, en los sistemas de uso masivo.
  • Ejecutar las acciones definidas para cumplir con los objetivos del cargo.

Requerimientos del cargo

Buscamos un Ingeniero en Informática con experiencia de al menos 5 años en cargos similares y 3 años como Jefatura.
Bases de datos y Programación:
  • Bases de datos SQL, deseable bases de datos Hana.
  • SAP Bussiness One, ALTAMENTE deseable.
  • Microsoft 365
  • Azure
  • Active Directory
  • Redes
  • Administración de servidores

Opcionales

Conocimiento en área de explotación, servidor en la nube, infraestructura.
Experiencia en la mesa de ayuda.

Condiciones

Caja de compensación, entre otros.

GETONBRD Job ID: 28734

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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