Jefe de Soporte TI in Kabeli

En Kabeli buscamos ser socios estratégicos de nuestros clientes apoyándoles en la implementación de proyectos ágiles y en la transformación digital de sus procesos, con foco en un delivery continuo.

Nuestro objetivo es agregar valor a sus distintos productos y servicios , a través de soluciones tecnológicas innovadoras y fáciles de utilizar.

Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Soporte TI para cliente de retail, del rubro del diseño y decoración.

Nuestro Jefe de Soporte será responsable de:

• Liderar el equipo de soporte
• Programar y ejecutar los planes de acción de resolución de incidentes y configuraciones administrativas de los sistemas.
• Elaborar el plan de trabajo del área de soporte, con el enfoque de gestión y resolución.
• Proponer, aplicar y controlar buenas prácticas en el proceso de soporte de sistemas.
• Evaluar periódicamente el avance de las asignaciones.
• Evaluar mensualmente avance de proyectos y asegurar que los mismos cuenten con los controles y estándares establecidos por la jefatura.
• Revisar los incidentes en sus diferentes niveles de resolución.
• Elaborar procedimientos para implementación de proyectos y facilita los recursos para su implementación.
• Realizar capacitaciones continuas a la compañía, en los sistemas de uso masivo.
• Ejecutar las acciones definidas para cumplir con los objetivos del cargo.

Buscamos un Ingeniero en Informática con experiencia de al menos 5 años en cargos similares y 3 años como Jefatura.

Bases de datos y Programación:

• Bases de datos SQL, deseable bases de datos Hana.
• SAP Bussiness One, ALTAMENTE deseable.
• Microsoft 365
• Azure
• Active Directory
• Redes
• Administración de servidores

Conocimiento en área de explotación, servidor en la nube, infraestructura.
Experiencia en la mesa de ayuda.

Caja de compensación, entre otros.