Axity Chile SPA

Técnico en Soporte TI ( Valparaíso) in Axity Chile SPA

FULL_TIME

Valparaíso (Chile) — Full time

Customer Support | Junior

Salary: $650 USD/month

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Axity Chile, empresa multinacional líder en integración de tecnología y transformación digital, te invita a formar parte de un equipo que trabaja con pasión en la búsqueda de innovación y soluciones tecnológicas de última generación, preocupados de potenciar el talento y fomentar el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Con más de 4 mil colaboradores, AXITY ofrece servicios y soluciones integrales para empresas, los cuales incluyen la definición de estrategias, gestión de información, implementación de soluciones de negocio y de monitoreo de TI. Incluyendo comunicaciones y seguridad TIC. Del total de colaboradores, 500 especialistas están dedicados al desarrollo de software.

Funciones del cargo

Atender, resolver, orientar, gestionar y hacer seguimiento los casos que llegan a la Mesa de Servicio usando competencias técnicas en TI, habilidades de atención y los procedimientos técnicos vigentes para soporte de incidentes, gestión de requerimientos, consultas y apoyos.

  • Mantener los niveles de servicio según lo indicado en el acuerdo de niveles de servicio (SLA).
  • Entregar soporte integral tecnológico.
  • Analizar, resolver, realizar seguimiento a los requerimientos y diferentes problemáticas reportadas por toda la organización.

Requerimientos del cargo

  • Técnico nivel superior o Profesional universitario en carreras de Informática, Sistemas o afín.
  • Mínimo dos años de experiencia en soporte TI de primer Nivel o nivel 1.5
  • Conocimiento en alguna herramienta o metodología de MSD.
  • Paquetería Microsoft Office
  • Conocimientos generales de ITIL Fundations V3

Conocimientos de redes de comunicación, plataforma de seguridad (antivirus, encriptación, creación de usuarios), active directory, Soporte PC Windows y Office.

Beneficios

o Afiliados a Mutual de Seguridad.

o Acceso a beneficios y créditos en Caja Los Andes.

o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Scotiabank. o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Banco Chile. o Acceso a Cuenta Corriente y Créditos Preferenciales en Santander.

o Con Fundación Arturo López Pérez (FALP)

o Acceso a tarifas promocionales especiales en Viajes El Corte Inglés.

o Acceso a precios especiales y descuentos convenio con Inmobiliaria

Almagro.

o Descuentos y ofertas convenio en Grupo Odontológico YANY.

o Descuentos y ofertas convenio en Clínica Odontológica Norden.

o Descuentos y ofertas convenio en Clínica HeOs.

o Evaluaciones gratuitas, descuentos y ofertas convenio en Clínica

Oftalmológica Providencia.

o Acceso a aranceles preferentes en Centro Médico Infanto Juvenil.

o Descuentos preferentes en Skipass Colorado y Farellones.

o Acceso a planes convenio en Colmena.

o Acceso a planes convenio Isapre Banmédica

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Técnico en Soporte TI ( Valparaíso)
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