Ripley last checked this job 3 days ago.
En Ripleytech somos apasionados por la tecnología y creemos en la diversidad como eje de la innovación💡
Nos encanta descubrir nuevas oportunidades y desafíos; por eso, promovemos la creatividad para mejorar cada uno de nuestros productos pensando siempre en las personas. 🚀👏
¡Postula al cargo de Analista de Continuidad Operacional y se parte de un gran Team! 🦾🦾
Misión del cargo:
Responsable de apoyar el análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la empresa. Respetar y contribuir a las mejoras de procesos de atención al usuario final de los productos de la gerencia de sistemas retail omnicanal, informar de forma oportuna a líderes de proceso las oportunidades detectadas de tipo bloqueando para cualquier proceso sistémico.

Funciones del cargo

- Realizar análisis para la priorización de incidencia sistémicas según el impacto que esto significa para la compañía o los usuarios finales
- Implementar procesos de mitigación a error sistémicos de cara a la continuidad operacional
- Informar oportunamente mediante canales definidos de estado de incidencia a usuarios que reportan, para mantener contacto con los usuarios finales, bajando a la ansiedad y permitiendo el flujo de información para la toma de decisiones.
-Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas, informar oportunamente mediante
-Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica
-Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones: coordinar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
- Gestionar con equipos de desarrollo errores con dependencia de desarrollos de Squad de trabajo de Digital factory de la gerencia
-Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos: Aprender sobre la nueva aplicación o sistema operativo

Requerimientos del cargo

- Carreras deseables: Ingeniero en ejecución de ciencia de la información, Técnico nivel superior en ciencias de la información, Técnico en carrera en procesos industriales o logístico
- Conocimientos de marcos de trabajo ágiles scrum
- Conocimiento de metodología de trabajo ITIL
- Nociones de desarrollo y explotación de sistemas de gestión: BD, Splunk, Jira, Soluciones CLoud (GDP, AWS)

Opcionales

- Nociones de ingeniería y DEVOP - conocimiento de procesos de negocio

Benefits

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Ripley provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Ripley gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

About Ripley

En Ripley trabajamos para cumplir los sueños que nuestros clientes elijan, ofreciendo la mejor moda y agregando valor a través de una atención de excelencia en todos los puntos de contacto que tenemos con nuestros clientes. — Ripley's full profile

Analista de Continuidad Operacional
Ripley •     Remote (Chile)